KTV各岗位职责
第一章店长岗位职责负责公司整个营运现场的营运，现场各部门的日常管理工作。负责营运现场的人事编制、考勤、考核管理及公司人员的人事异动的工作。负责营运现场各部门的营运工作计划，协调统筹、管理和督导工作。负责针对市场同业信息进行收集、统计、分析，出合理化的建议。定期主持召开营运干部会议、员工大会，制定周宣达和例行事项。合理的安排并掌控班次营运干部、员工的具体状况，并对公司凝聚力的贯述和要求。负责有效督导营运现场成本的预算。制定有效的营销策划方案，并部署实施和跟进结果。定期做好公司固定资产和流动资产的盘点工作。控制好人事成本、物料成本、降低损耗、做好各方面的开源节流工作。制定公司营业目标，并根据营业目标达成率做出总结改善方案。对公司各项统计资料的数据进行有效的检查视察督查工作。负责安排专业人员对营业现场的软件、硬件的设备维护检查、视察、督查的工作。负责各部门进货、销货、日常耗品的督核工作。各项营运问题的收集、调整、协调、解决工作。负责制定营运人员职前和在职人员的教育训练的制定、执行、督核工作。制定并执行营运人员的考勤、考核、服装仪容等管理工作。协助公司董事进行对成本管理的压缩和降低的工作。负责公司培训、营运、策划的制定，在获得公司董事核准后的执行和督核工作。对公司营运现场干部的工作进行督核和指正，并对情节严重的客诉进行处理和解决。收集消费者的意见和建议，并根据建议结合实际情况作出优化的解决方案。负责督核营运现场的服务品质。对营运现场的人员管理、环境管理、安全管理、资产管理的全面掌控。
第二章班次经理岗位职责主持每日班前例会，了解员工出勤、仪容仪表及岗位安排工作，宣达并落实上级的指示、工作要求和注意事项等。安排员工对各项资产状况进行检查并严格执行公司的交接班制度。负责每日区域人员的掌握及调派工作，随时了解员工的工作状况和心态。定期总结现场管理状况并进行评估，根据实际情况向向店长提出合理化建议。负责对现场岗位的服务操作流程和落实执行情况进行走动式督核。负责对区域掌控的工作进行部署和安排并督核，在执行中，随时给予教育和指正。负责店内各项业务工作的执行、改善。负责地店内人力资源与物质资源进行合理调配。负责对在职员工进行政令宣达工作。负责对各类表单的汇整和抽查工作。负责安排与协调并及时处理突发状况，事后分析总结制定预防措施。r