理收费，努力减轻人民群众负担。加强组织添活力。抢抓“基层组织建设年”活动机遇，按照“五个基本”“七个体系”的组织建设要求，加强对党支部的自身建设，、提高党组织的战斗力和凝聚力。以党建带“三建”（工建、团建、妇建），促进医院群团组织建设，为医院的发展提供强大的力量。争创业绩促跨越。大力弘扬艰苦创业、开拓进取、争创一流、敢为人先的精神，从提高服务质量、拓展服务领域、扩宽服务半径、提高服务效益入手，狠抓医院环境建设、医学人才培养、医疗设施改善、
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f医技设备引进，推进医院的规范化、标准化、制度化建设，形成服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，树立医院良好的社会形象，努力打造“健康”，提高人民群众健康水平，促进医院和谐发展。三、主要内容为了“喜迎十八大，优质服务、情满”主题年活动落在实处，取得实效，重点开展以下四项活动：（一）“心灵沟通心连心”。良好关系的建立从沟通开始，建立和谐医院应以四种关系为切入点医患关系、护患关系、医技科室与临床科室的关系、前勤科室与后勤科室的关系。1、强化沟通意识，建立和谐关系。大力宣传与人沟通的重要性，加强对全院职工的沟通技巧培训，全面提升医院职工沟通能力，促进和谐医患关系的建立，消除不和谐因素。加强医技科室对临床科室、后勤对前勤的沟通，提高医院内部运行效率。（牵头科室：医务部）2、搭建沟通平台，建立医患“直通车”。通过设计“医生名片”，让患者了解主治医生的基本信息，创造医患之间信任的基础，使患者能得到及时的、高效的、优质的医疗卫生服务。（牵头科室：医务部）3、以“冬梅护理”为载体，创新优质服务内涵。在医院“冬梅护理”成功经验的基础上，深挖优质服务内涵，培育护患之间的友情，建立和谐的护患关系，形成“冬梅护理”新亮点。（牵头科室：护理部）4、深入开展以“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”，“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”“创一流单位、创一，流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”为主要内容的“五
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f亮五比五创”活动。开展2012年新一轮的公开承诺活动，组织“个人自评、党员互评、支部讲评、领导点评、群众测评”五评活动，努力把医院办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。（牵头部门：党群工作部、各党支部）（二）“眷恋家乡故乡行”。以为家乡服务为目的，整合医院资源，r