优质护理服务相关管理制度
优质护理服务相关管理制度
一、工作质量标准
一主班护士工作质量标准1、认真履行岗位职责遵守各项规章制度。2、使用文明礼貌用语工作热情主动、安排合理有序。3、对内、对外沟通联系及时、有效。4、医嘱处理准确、及时、无误及时通知各班护士执行。5、各种检查单、申请单、会诊单及检验标本按时送出。6、药品领取申请及时各项计价时、准确、无遗漏。7、主动配合会诊、检察人员。8、转科、出院归档病历整理及时、无误。9、了解患者病情有效协助护士长管理病房。10、接待新入院、转入患者主动、热情及时通知责任护士与医师妥善
安置患者。11、检查各班医嘱执行签名情况交班详细准确。12、护士站安静、整洁各种物品定位放置拜访整齐。13、抢救箱整洁物品、药品齐全无过期、失效清点及时。14、护士长不在位时有效履行护士长职责。15、交接班详细准确无误。
二治疗班护士工作质量标准1、认真履行岗位职责遵守各项规章制度。2、准确执行医嘱认真执行“三查七对”制度无差错。
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3、严格执行无菌技术操作原则与各项技术操作规程。4、认真执行消毒隔离制度。5、治疗室、换药室、处置室清洁、整齐物品、药品齐全摆放有序标志清晰无过期、失效。6、各类药品包括毒、麻、剧限药贵重药物与一次性物品请领及时保证使用。7、掌握各种药品配伍禁忌保管、贮存、使用方法。8、做到患者口服药发药到口药杯收回及时按要求处理。9、仪器设备清洁定位摆放性能良好。10、治疗室冰箱清洁冰箱内物品放置规范无异味。11、垃圾及利器等按要求分类放置并监督实施情况。12、交接班详细准确无误。三责任组长工作质量标准1、认真履行岗位职责遵守各项规章制度。2、对患者热情、与蔼、细致、耐心患者满意率达98以上。3、能运用护理程序开展工作病情评估准确修订护理计划及时。4、经常巡视病房全面掌握患者病情及时解决临床疑难问题。5、指导责任护士制定有完善的危重患者护理计划冰糕参与实施、抢救技术熟练专业理论扎实。6、认真指导、检查责任护士实施整体护理工作定期评估效果。7、妥善安置新入、转入患者及时瞧望、评估患者。8、各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。
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9、征求患者及家属对护理及相关功过的意见与建议。10、准确执行医嘱认真执行“三查七对”制度无差错。11、严格执行无菌技术操作原则与各项技术操作规r