散。根据事态严重性决定是否启用应急疏散广播发布应急疏散指令
上报公司领导接受并及时下达报警指令。同时在突发事件发生后30分钟内
向集团运营管理部进行电话汇报并在8小时之内夜间突发事件于次日10
f00前由项目总监提交由其签字确认的书面《突发事件报告》包括发
生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业
户动态等。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报直至提交经由总
经理签字确认的书面结论报告为止。
二疏散救护小组
1组长客服主管
2组员客服管家
职责安排人员为疏散人员指明疏散方向在疏散路线上设立岗位引导并提示疏散人员通过安全疏散通道到达安全区域。发生火灾时提醒疏散人员勿乘电梯
烟雾大时提醒疏散人员用湿毛巾捂住口鼻尽量降低身姿有序、快速撤离
勿在中途停留阻塞通道。安抚疏散人员情绪清点人数检查有无人员受
困发现受伤人员送至安全区域进行处理然后送至医院救治。
三秩序维护小组
1组长客服主管负责秩序维护日常工作
2组员秩序维护员、中控值机员
职责根据上级指令中控值机员启用应急疏散广播发布疏散信息广播内容请注意请注意您所在楼层有险情报告险情正在处理中请您保持镇定并
跟随客服人员到达安全地区请不要使用电梯。并将监控摄像头调整至疏散
区域进行监控。
秩序维护员设置内部、外部警戒线控制辖区出入口禁止人员进入、返回疏
散区域清除内、外路障疏散无关车辆和人员疏通消防通道、车道引导
救灾人员进入突发事件区域保护抢救出的重要物资防止有人趁火打劫。协
助有关部门勘察现场。
四工程救助小组
1组长项目工程主管
2组员工程人员电工、水暖工、电梯工等
职责根据突发事件类型采取相应措施正确操作设备并协助疏散救护。
f五纪实小组
负责人客服管家负责行政工作
职责使用拍摄、录像器材采集图片、影像资料做好记录存档。
六品质部调度中心
1组长调度主管
2组员调度员
职责接报突发事件报告迅速通知项目总监、品质部经理、品质部安全管理主管、工程总监、相关主管副总、总经理。联系项目总监掌握突发事件现场处理情
况信息根据突发事件处理需求协调有关部门实施应急预案跟进处理过程
及结果存档备案《突发事件报告》。
四、应急疏散物资
警戒带、手电、毛巾、急救箱、消防器材、拍摄、录像器材、应急疏散图、对讲机等通讯器材五、应急疏散方法
疏散顺序先疏散事发区域及相邻区域一般以向下疏散为原则底层向外疏散若下层通道被r