产品品质管理系统流程图
标准，或客户要求
零件（材料）
标准，或客户要求
来料
置待检区
IQC检验
OK
入合格区
入原料仓
作业过程
装配（关键质控点）
IPQC过程
OK
成品测试（关OK键质控点）
FQC检验
OK
包装过程
OKOQC包装检验
入成品仓
NGNG
NG
不合格标识
NGmark
不合格标识
NGmark
记录、隔离
recordi
sulate
记录、隔离
recordi
sulate
退供应商
拒收
置不合格区
o
co
formityarea
发出公司内部质量纠正预防行动报告单
特别采用是否要停产改善NG挑选返工使用（供应商或生产挑选）YES质量管理部生
产制造部经理
停产
分析原因并制订改善措
确认原因与措施NGOK
NG正常流程freque
tflow异常处理流程
o
coformityma
ageme
tflow
验证改善结果YES
关闭
此品质管理系统流程图目的：（1）、使最终产品符合各项要求，使顾客满意；　（2）、使下一流程的工作可以不受影响地持续进行；（3）、及时对异常情况进行纠正改善使错误不重复发生。
f运输交付
客户服务
客户投诉
确认投诉信息系统收集客户投诉信息并与相关部门沟通
针对客户所反映问题确定临时纠正措施，及后续预防改善措施
采取与落实临时措施
现场查证问题的根本原因
评审措施可行性效果确认
整理CAR报告
回复客户
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