造、隐瞒，否则，经检查发现投诉情况不属实，可作纪
律处分。
46职业操守及保密在职及离职员工均需对客户及学员资料负保密责任，不得擅自提取或外泄学校、员工、及学员资料，如有违犯并严重影响到学校正常运营，且因外泄资料给相关人员造成困扰者，将依法交予执法机关处理。
47纪律要求员工必须严格遵守学校的各项规章制度及本手册所列之条款和规则，认真地执行所有职责及贯彻所有工作。如有违反规章制度，将视情节轻重按下列规则予以纪律处分。471轻微违纪凡触犯下列规则，初犯者，轻则将被口头警告及记录在案；重则被书面警告。如再触犯类似之规则者，将被发出犯规警告书，列明所犯过失，员工须在犯规警告后，严加自律，不应重蹈错误，如再犯者，将受最后警告，若六个月内再违反任何规则，可被立即开除。
（1）不注意个人仪容、仪表整洁，如上班穿家庭装或着奇装异服、穿拖鞋等上班；
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f（3）不注意卫生、随地吐痰、扔垃圾；（4）工作时间上无关网站、玩游戏、看杂志报纸（非教育相关）或做与工作无关的事情；（5）当班时吃零食、喝酒、抽烟、唱歌等；（6）当班时处理私事，长时间打私人电话；（7）工作或服务态度欠佳，不认真履行学校服务准则；（8）违反守则或部门常规，不论是否造成损失者。（9）上班未佩戴工牌，第一次罚款5元，第二次罚款10元，第三次起每次罚款20元，将罚款作为
娱乐资金。472严重违纪凡触犯下列规则，将视情况立即给予第一次书面警告或最后警告。如再犯者，或虽然首次犯错，但情节严重者，将受到立即开除处理：
（1）对上司或客户不礼貌或有不尊重的言行；（2）当班时打瞌睡；（3）违反外事纪律，对外造成不良影响；（4）吵闹、粗言秽语扰乱学校安宁；（5）未经批准私自使用学校设备、设施（包括擅自进入经理办公室或未经批准，翻阅或使用上司
的文件、书籍、资料等）；（6）在校区内赌博或围观赌博；（7）挑动打架事件；（8）利用职权营私舞弊、假公济私、弄虚作假或讹骗等；（9）不服从上级及联动部门合理的工作指示或不请示上级擅自行动者；（10）利用工作之便，挪用学校或顾客的物品（包括文件或影印）；（11）发表虚伪或诽谤之言论，影响学校或他人声誉；（12）擅自标贴或涂改学校各类通告及指示；（13）未按学校的规章制度尽职工作，致使学校蒙受损失者，除需按有关规定赔偿经济损失外，情
节恶劣者，除书面警告外，还须受到罚款等处理；（14）未经上司批准，擅离职守或无故旷工。473立r