折扣、换房等单据正常批复时间为2天，销售人员需于客户正常签订合同日期2天前上报。5、为防止出现单据上报时间不清、责任不明的现象，销售内业要严格执行内业工作手册，对于上报、接收和领导批复、转发文件和单据要有严格登记，确保不发生丢件等事项。销售人员上报各种单据到销售内业处时，需交接双方同时在上报登记表上签字确认，时间节点以登记表上确认日期为准。6、认购超期5天仍未签订合同的客户（无《延期单》或延期未批准）由案场经理统一打开销控另售，定金不退。四、处罚标准与其他规定1、认购未转合同超期销售人员按实际超期20元天（自应签合同日期第二日起到实际签合同日期）予以处罚；销售主管按20元天（自超期第3天到实际签合同日期的超期天数）予以处罚。2、贷款未递件超期自签订合同之日起期限15日组件期，销售人员按实际超期10元天处罚；销售主管按20元天处罚（超期10日后开始计算天数）；案场经理、项目经理按5元天处罚（超期20日后开始计算天数）。
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f滨才地产营销管理中心
3、贷款未递件超期30天的情况，公司统一为该类客户下律师函。4、销售人员和案场经理应严格控制《延期单》数量及比例。销售人员《延期单》应严格控制在本人当月合同数量的10以内，超出部分按无效处理，按正常超期处罚标准的一半予以处罚（领导关系客户除外）。5、为考虑安全性，交款在3万元以上的客户应于每日下午15：30之前至财务部交款；交款3万元以下须交现金不允许刷卡，如有需要刷卡客户需交手续费50元整。销售人员在客户交款前应与客户沟通说明，如因销售人员原因未说明而引起客户投诉，对相关销售人员按50元次（特殊情况，经案场经理或项目经理同意除外）予以处罚。五、附则1、本规定由营销管理中心起草，人力资源部审核，总经理批准。2、本规定由人力资源部下发至公司各相关部门（通过公司OA办公系统），书面抄送经纪公司。3、本规定自二零零九年十二月一日起执行。附表：《客户贷款变化进度表》
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f项目名称：
序日期
号
姓名
滨才地产营销管理中心
客户贷款变化进度表
日期：
楼号房号贷款额
原阶段
原负责部门
新进展
新负责部门
备注
制表：
审核：
44
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