司因此致函业主提出索赔，指出罢工应视为不可抗力事件。该国的宪法规定罢工是非法，但在执行时对罢工却是默许的，从来不曾视为不可抗力事件，因此业主拒绝A公司的索赔要求。由此引起双方争端，最后诉诸国际仲裁。仲栽法庭在裁决该案时，首先查阅承包合同，未发现对罢工有明确的规定，合同中有一条款规定：“凡本合同未涉及的事项依据国际惯例或国家现行法律执行。“于是仲裁法庭根据该国的宪法裁定A公司胜诉。【问题】1索赔处理中要求具备哪些合同基本知识？2该事件索赔成功主要运用了哪些索赔技巧？3在索赔报告中应叙述哪些内容？4索赔报告的关键部分应有哪些内容？
第32题某机电安装公司承担北方某城市小区供热管网工程施工，开工前，项目经理进行了全面的质量策划，并指令专业工程师编制质量控制程序。工程按期完工，由于建设单位配套设施尚不具备条件，虽已到供暖期，没能进行试运行。由于寒潮突然袭击，使当地气温骤降，随后检查发现一台主要设备和部分阀门冻裂，查找原因是因为施工单位水压试验后，残留的水没有排净造成的。施工单位对事故进行了处理，并按以下6个方面编写提交了事故处理报告：（1事故调查的原始资料、测试数据；（2事故原因分析、论证；（3事故处理依据；（4事故处理方案、方法及技术措施；（5检查复验记录；6事故处理结论。【问题】1案例中应编制的主要质量控制程序有哪些？2台主要设备和部分阀门被冻裂，是由于环境温度造成的，从质量预控角度分析，影响工程项目施工的环境因素包括哪几方面？案例中质量事故是什么因素造成的？3事故调查应由谁组织？哪些人员参加？4施工单位提交的事故处理报告还有哪些不完善的地方？
第33题A机电安装工程公司承包了一个储罐群的施工任务，包括储罐的防腐和保温工程。A公司将防腐保温的任务分包给了B专业承包公司。B公司设置了自己的项目部。
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B公司在给储罐刷防锈漆时，采用自制简易吊篮，吊篮由卷扬机牵引，卷扬机由专人操作。在吊篮自上而下运动过程中，吊篮底部被脚手架管头挂住，可卷扬机继续下行，结果将刷漆人从吊篮口倒出，摔到地上成重伤。而操作工具还挂在吊篮内。事故发生后，进行了调查，结果发现：卷扬机操作人员没有经过培训，对卷扬机操作一知半解；安全技术交底没有记录；剩余脚手架没有拆除干净，不具备吊篮施工条件。【问题】1这次重伤事故发生的原因有r