略的实施对企业有如下好处:有利于订单处理和对产品的跟踪;保护产品的某些独特特征被竞争者模仿;为吸引忠诚顾客提供了机会;有助于市场细分;有助于树立产品和企业形象;品牌化是商品市场发展的大趋向。
13、生活日用品品牌策划的基本模式
生活日用品品牌战略实施过程中,首先,要对市场、顾客、竞争对手和相关经济及产业环境等方面进行独立的分析与评价,然后,根据当前或潜在的顾客渴望能从功用和情感方面获得某些利益,确定品牌承诺。日用消费品的特点是,同品种的商品多,单件价值较低,使用周期短,更换频率高,与顾客习惯联系紧密,维系顾客的忠诚度相对比较困难。品牌就等于顾客,拥有顾客才意味着拥有品牌,满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量公司品牌竞争力的一项重要指标。为了拥有顾客,必须对市场进行细分,对顾客需求进行研究。宝洁公司成功经历的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术的新产品满足消费者的需求。回顾公司历史,宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位,首创了许多目前被广为应用的市场调研技术。作为跨国公司,宝洁公司还注意把不同国家拥有的知识和经验进行比较。对于洗衣产品和洗发护发产品等全球性产品品类,宝洁公司不仅力争满足全球消费者的共同需要,也尽力满足具体市场的独特需求。发展到今天,宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。他们通过入户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、接收消费者信件、接听消费者电话等多种渠道与消费者进行交流,倾听消费者的意见和建议。宝洁公司藉此建立起庞大的数据库,及时捕捉消费者的意见。这些意见帮助市场部创作有说服力的广告和制定有力的市场营销计划,帮助产品开发部开发新产品,帮助销售部制定销售计划,保证产品分销到各地,方便消费者购买。产品是服务消费者的,产品怎样打动消费者是企业的最大追求,也是实现赢利的保障。“润妍”的研发过程,就形象地说明了宝洁公司是如何占领市场
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f的。1997年,宝洁公司在中国酝酿一个新的产品:推出一种全新的展示现代东方女性黑发美的润发产品,取名为“润妍”,意指“滋润”与“美丽”。从立意到产品上市,“润妍”品牌“怀胎”了将近3年。“润妍”产品的目标定位:成熟女性。这类女性不盲目跟风,她们知道自己美在哪里。融传统与现代为一体的、最具表现力的黑发美,也许就是她们的选择r