售后服务部目标管理责任书
第一章目的及准则
一、为了进一步开拓市场,扩大市场份额,树立公司品牌形象,强化管理,充分调动员工的积极性明确公司内部责、权、利关系,特制定本目标管理责任书。
二、本责任书适用于经公司总经理办公会研究报董事会批准的售后服务部各部分业务的设立、管理、分配等事宜。
第二章承包售后服务部的条件
一、申请承包售后服务部需具备以下条件:(一)管理团队中最少具备技师(项目经理)一名以上。经济和技术管理人员不低于3名,且经理及主要经济技术管理人员与公司签定了劳动合同,相关证照必须转入公司统一备案管理。所聘用的员工名单、工资发放记录、保险缴纳记录上报公司综合管理部备案。(二)承包人在汽车维修行业中具有一定公共资源,有可持续发展能力和管理能力。(三)经公司考察及综合评审后认为确有必要担任售后服务部承包人的。(四)如申请承包人不具备本责任书规定的资格条件,但经公司考察后认为确有必要担任承包人的,公司可给予申请人一年的整改期。整改期满后仍未达到承包人条件,公司有权解除本协议书并
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f撤销其承包人资格。二、申请人需要提供如下资料(一)身份证、资质证书、职称证书等其他相关证书复印件;(二)售后服务部的承包情况报告,主要内容包括承包人简历、
技术实力、工作经验、管理经验、主要经济和技术管理人员组成名单,维修技师资质等级和业绩等。
三、公司组织相关部门对上述资料的合法性、适用性进行评审后报公司经管会研究决定。
四、经公司决策批准后,承包人与公司签订目标管理责任书和正式聘任合同,成为售后服务部的责任人,并下发岗位聘任书。
五、售后服务部如发生工商、税务和法人代码证、公章、财务章的使用等事宜,由公司售后服务部协助统一办理,售后服务部责任人予以协助配合,由此所发生的费用由承包人承担。
第三章职权及责任
一、xxxx公司(一)公司总经理1.对售后服务部经营和管理过程中与其他职能部门的关系具有指导和协助责任。2.指导、帮助、督促售后服务部积极开展职权范围内的各项经营活动。(二)综合管理部1.统一协调售后服务部经营中的过程管理,重点对售后服务部的投标项目以及签订的合同进行风险论证,协调公司对其所签定的
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f合同的履行情况进行监督。2.帮助联系、协调公司相关部门同售后服务部的各项事务。(三)公司各职能部门公司财务、销售部等职能部门按其管理职责对售后服务部的各
项工作予以协助、配合r