提高效益D提升品牌「真题解析」本题所考查的考点是企业管理原则。效益是管理的根本目的，管理就是对效益的不断追求，管理活动要以提高效益为核心，选项c正确。提高质量、增加产量、提升品牌也是企业管理所追求的重要价值，但不是企业管理活动的核心，选项ABD均不正确，所以选项C正确。「真题试题」（2009年单项选择第5题）5“治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，。最重要的控制方式是（A预先控制B实时控制C反馈控制）。）为核心。）制订的。
fD事后控制「真题解析」本题所考查的考点是控制理论。预先控制又称为事先控制、前馈控制，是指通过情况观察、规律掌握、信息收集整理、趋势预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，在其发生之前采取措施及时纠正，将可能发生的偏差消除在萌芽状态。因此选项A正确。实时控制是指在某项经济活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或者行为给予指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行而实施的控制。选项B错误。反馈控制是一种在工作结束之后进行的控制，又称事后控制。它根据最终结果产生的偏差来指导将来的行动，故CD均不正确，正确答案为A二、多项选择题（每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错误。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得05分）「真题试题」（2009年多项选择第41题）1企业管理过程中难免会出现冲突，协调组织冲突的对策主要有（A回避、妥协、合作B强制解决C寻求领导帮助D树立更高目标「真题解析」。本题所考查的考点是协调组织冲突的对策。协调组织冲突的对策包括回避、强制解决、妥协、树立更高目标、合作。故正确答案为ABD选项C错误。「真题试题」（2009年多项选择第42题）2人际关系的作用是多方面的，具体表现在（A促进信息沟通B完善自我c控制他人D融洽感情「真题解析」本题所考查的考点是人际关系作用。良好的人际关系可以促进信息沟通、完善自我、融洽感情。故答案为ABD「真题试题」（2009年多项选择第43题）3不同类型的小团体，要采取切实措施，实行有效调控，具体做法是（）。）。）。
fA了解和分析非正式团体的思想倾向及其特殊需要，因势利导B强化正式团体的主导地位和作用C采取果断措施，。坚决取缔，避免造成危害D充分做好非正式团体核心人物的工作「真题解析」本题所考查的考点是非正式组织。对不同类型的小团体实行有效调控要做到了解和分析r