、有组织的、有策略、并且高效率的发展准客
户，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过
电话促成成交的方法称为电话行销。
1、电话邀约的目的邀约学生及家长来公司测评
1、电话邀约注意事项
A、电话行销的核心理念：
1打电话是一种心理学的游戏从赞美肯定客户开始，声音流利、柔美、有磁性，音速、
音量适中，清晰、亲切、简洁、有异性之间的一种吸引等
音量：使用不同音量，可以使谈话如行云流水声音洪亮使人激动，产生信心，低声耳语
使人产生亲近感。
音调：统一音调使人不谈其反、低音调使人感到可信、高音调使人吃惊、激动和喜悦。
魅力声音的五种法则：
语调热情、清晰明朗；
吐字清晰、层次分明；
掌控节奏、擅用停顿；
音量适中、发音准确；
措辞高雅、配合表情。
2想打好电话首先要有强烈的自信心
3电话行销是一种信心的传递，情绪的转移
4打电话是创造人脉的最快工具
B、电话行销的三大准则：
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f顾客永远不会给我们第二次机会来建立第一印象！！！
1、积极2、自信3、坚持不懈E、训练聆听电话的十个要点：1不要打断顾客的话2不要让自己的思绪偏离3真诚热情积极的回应者4沟通取决于对方的内涵5了解回馈反应6努力了解讲话的内涵7做出重点记录8不要臆测对方谈话，假设对方说的是真的9分析并检讨每一次通电话的效率。10提出适当的引导问题F、聆听的5个层面：
1、听而不问2、假装听3、有选择听4、专注的听5、设身处地的听H、电话中建立亲和力的十一种方法：1赞美法则2使用顾客的口头禅3重复顾客讲的话4情绪同步5语调及语速同步。6生理状态同步呼吸、表情、姿势、动作镜面反应7语言文字同步8信念同步合一架构9例同把想对他说的话比喻为另一个人的故事10借喻借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表达的意识11幽默M、电话行销失败的原因：1工作没有目标，不知道自己想要什么2缺乏责任感，不愿多付出3缺乏行动，执行力不够
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f顾客永远不会给我们第二次机会来建立第一印象！！！
4方法和策略失误5自我设限，抗挫折能力差6学习力不够，先说服自己再说服别人7不是全力以赴，而是全力应付N、克服电话恐惧：1勇气2动机以一个服务者的心态3对产品的信心，建立对产品百分之一百的的信心4运用想象力，突破心理障碍5肢体语言，动作创造情绪6真诚伪装的真诚（设立场景、真诚的场景）五、负责接待家长和学生r