2009年11月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题参考答案
2009年11月人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师专业理论试卷标准答案2627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657DDBBDDADBBDAACDDCCCDDAABCBADAABA
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2009年11月
人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师专业能力试卷标准答案与评分标准一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题15分，第3小题15分，共46分）简答题（1、评分标准：P86、评分标准：企业实施员工素质测评的具体步骤和程序：（1）准备阶段①收集必要的资料；（1分）
f②组织强有力的测评小组；③制定测评方案。（2）实施阶段
（1分）（1分）（1分）
测评的实施阶段是测评小组对被测评对象进行测评，获取素质能力数据的过程，它是整个测评过程的核心。①测评前的动员；②测评时间和环境的选择；（1分）（1分）（1分）
③实施测评，包括从测评指导到实际测评，直至回收测评数据的整个过程。（3）测评结果调整①分析引起测评结果误差的原因；②正确选择处理测评结果的分析方法；③对测评的数据进行处理。（4）综合分析测评结果①描述测评结果；②对测评对象进行分类；③对测评结果进行分析。（1分）（1分）（1分）（1分）（1分）（1分）
2、评分标准：P197、评分标准：访谈法的具体步骤：（1）明确要采集的信息。（3分）
（2）设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。（3分）（3）测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。（3分）（4）全面实施访谈。（3分）
f（5）对资料进行分析，编写调查信息报告。
（3分）
3、评分标准：P255、评分标准：审核关键绩效指标时应当关注以下要点：（1）工作产出是否为最终产品。（3分）
（2）多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性。（3分）（3）关键绩效考评指r