管理体系运行状况的评审决议
本次管理评审，通过对质2017年6月1314日为期2天的内部审核符合要求量、环境管理体系符合性、有效性和适宜性的全面分析和评价，一致确认：1、审核结果
2017年6月1314日为期2天的内部审核符合要求2、客户反馈评估、客户投诉处理的有效性：
通过营销中心对近4个月有交易的客户进行满意度调查、统计及客户的评估或
到访没有发现严重的不符合事项。
客户投诉处理的有效性：从2017年3～2017年6月份收到客户投诉1份发出《客诉处理单》给相关部门分析处理通过营销中心对纠正预防措施的验证已全部满足客户要求。不足之处是对投诉的分析未从系统的高处着眼，从而预防措施的深度不够各部门有扯皮、推委现象。客户投诉由营销中心进行分析，提出预防措施并督促执行，预防措施要反映体系中的不足及如何完善，并做到同样的错误以后不再犯。并加强教育树立客户就是上帝的观念只要接到客户的投诉各部门不要互相推脱要出于公心搞好质量勇于承担责任相互协调帮助要站在企业生存发展的高度搞好质量3、体系的适宜性、充分性、有效性和环境绩效分析：体系文件自发行以来，在贯彻中已产生良好效果，各项工作已有章可循，有法可依，证明体系文件是有效，适宜的，高效的，并形成了持续改善的状态。各部门在文件使用过程中，如发现有不适用或有文件冲突部分，可提出文件修订申请，经各部门会签、审核后，方可修订。公司相关部门根据实际工作，不定期的对相关文件进行正式或不正式的评审，以保证体系运作的可操作性、有效性和满足质量、环境管理工作的持续改进。评审认为，公司以文件（管理手册、程序文件、支持性文件）支持的管理体系符合标准的要求，可以保证公司质量、环境管理工作的有效推进。
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f深圳市信宇人科技股份有限公司深圳市信宇人科技有限公司坪山分公司
电力资源的节约、纸箱回收的利用、生活污水的处理、固体废物处理上需大力完善，发出《纠正预防措施通知单》。
4、管理方针、目标的贯彻和实施情况：公司制定的管理方针已得到相关方的认可，管理方针符合标准要求，适合于公司
的性质、规模和影响。目标指标均已达标。5、纠正、预防措施的有效性：品质中心对问题进行分析，协助相关部门提出纠正预防措施，并督促执行。品
质中心对于查出来的问题要一查到底追究责任人的责任要严格按规章制度处理不要做老好人讲人情要铁面无私把小问题解决好就不会出现大问题。
6、上次管理评审及质量、环r