ISO90002000标准管理原则
ISO9000:2000标准作为2000版ISO9000族标准之一,其作用是描述质量管理体系的基本原理和规定术语。该标准引言部分提出了根据现代科学的管理理论和实践总结出的八项质量管理原则。这八项质量管理原则也是2000版ISO9000族标准的修订依据和指导思想。
最高管理者可运用八项管理原则,领导组织进行改进业绩:
以顾客为关注焦点组织依存于其顾客。因此,组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。领导作用领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。全员参与各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。持续改进持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析基础上。与供方互利的关系组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
ISOTS169492002是一项ISO技术规范,协调全球汽车行业中现有的美国、德国、法国和意大利汽车质量体系标准。它规定了汽车相关产品的设计开发、生产、安装和服务等方面的质量体系要求。全球汽车行业不仅要求持续改进,还需要世界级的产品质量、生产效率和竞争水平。为了达到这一目标,许多汽车制造商坚持要求供应商遵守质量管理标准中针对汽车行业供应商规定的严格技术规范,即ISOTS169492002。
fISOTS169492002标准由国际汽车特别工作组IATF开发,旨在鼓励供应链及认证过程的同时改进。事实上,对于大多数主要汽车制造商来说,获得此规范认证是从事业务活动所必须达到的要求。该规范协调并替代了现有的美国、德国、法国和意大利汽车质量体系标准,包括QS9000、VDA61、EAQF和ASQ。它规定了所有汽车相关产品的设计开发、生产、安装和服务等方面的质量体系要求。该规范于1999年3月首次公布,2002年经过修订,现已在80个国家和地区颁发了25000多张证书。
适用于哪些组织?
所有类型的汽车供应企业,不论是小型制造商或是拥有多个场所的跨国组织,不论位于世界何处,都与ISOTS169492002相关。不过,它只适用于制造产品部件或维修部件的场所。计划进入汽车市场的组织,必须等到列在某个汽车客户的潜在供应商名单上,才能进行此r