问题和经验;目标达成度,意向重要信息总结,客户个人情况总结;
2、第二天上交拜访总结至内勤处,内勤进行汇总;3、拜访前一天,组织拜访成员学习过往总结。4、拜访工作完成后,第一时间将洽谈信息等相关内容反馈至公司领导寻求指导,拟定二次拜访方案及策略。七、持续跟进计划坚持“一三七”法则。在拜访完当天,给拜访客户发送短信,告诉其在谈吐、风采、管理知识、决断力、领导力等方面给我们留下比较深刻的印象,认识他比较荣幸,这样会给客户留下好的印象;拜访完第三天,发送短信分享好的、对其有帮助的经验,让客户感受到我们对其的重视,加深对我公司的印象;拜访完第七天,给客户打电话,继续加深对我公司的印象,并确定客户在咨询方面的意向。对于兴趣较大的客户可继续约谈,对于兴趣较小的客户则继续介绍业务范围及好处。八、其他上门拜访1、约见拜访
f礼貌、懂规矩,服装整洁,时刻警惕个人行为,保持良好的企业形象;
注意自己的问话主题要适当,时刻注意谈话氛围。倾听客户对咨询业务的看法及评价,谨记自己此行目的,要以达到目的为核心,话题可以轻松但必须最后要达到拜访的目的。
2、陌生拜访仍然要以实现拜访目的为主要任务,但陌生拜访比较突然,可能给客户压抑的感觉,所以建议初次会面,以认识客户为主,简单的谈一下新特房物业在疆内市场的地位以及主要业务范围,谈一下客户的工作,以拉近关系为主,营造良好的谈话氛围,给客户留下较好的印象,为下一次拜访做好铺垫。
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