护理质量考核评分标准
年月
实得分:
项目仪表仪容劳动纪律
考核内容及目标遵守院内及科内考勤制度及各项规定
标准分10分
工作质量
认真履行各班职40分责,使基础护理、病房管理、消毒隔离、护理文书等各项目标均合格
优质服务
解释耐心、做好宣教不与患者发生争吵团队精神、沟通协调良好
10分
护理安全
能够及时发现存在的安全隐患防止意外发生
10分
理论知识技术操作
消毒隔离院内感染
认真学习各种专业知识及相关知识考核合格遵守操作规程、操作熟练考试合格严格执行各项无菌操作、确保无感染事件发生
20分10分
考核标准
扣分
1、上班时间未按规定着装每次扣2分
2、迟到、早退每次扣1分;擅离岗位、串岗扣2分
3、未经科护长同意私自换班者扣2分
4、上班玩手机或干私活每次扣5分
5、不服从工作安排或违反医院的其他规定一次扣5分
1、各种登记本漏记或登记错误一次扣1分
2、护理记录不及时一次扣1分、字迹潦草一次扣1分、漏项扣1分
3、体温单测画不规范、有漏项、测量次数不符合要求一次扣1分
4、医嘱单执行后签名不及时每次扣2分
4、治疗室、办公室各种物品放置紊乱、不规范,每次扣1分;
5、病床不整洁病房有乱挂乱晒现象,每次扣1分;
6、患者指甲过长扣1分/人次、床单有血迹、过脏扣1分/张
7、发生护理缺陷扣3分;发生差错扣6分;隐瞒差错者经核实严惩
8、未能准确及时执行各项医嘱,响治疗效果及手术,每次扣2分;
9、因为责任心不强,在电脑多收、少收、漏收费的,每次扣2分;
10、出院病人未终末消毒,每次扣1分。
1、接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详
细造成病人投诉,每次扣3分;
2、病人提出问题未认真解答或未及时处理的每次扣2分
3、因服务态度生硬,顶撞,与患者争吵扣10分
4、同事之间不团结扣3分;工作不协调,无合作精神扣3分
5、没有做好检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗等宣教,导致
影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分;
1、急药品物品无清点不及时补充,急救仪器未成备用壮态每次扣5分。
2、因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣2分
3、交接班时未到床边交接时每次扣2分
4、未按照护理级别进行巡视者此项不得分
5、巡视马虎导致病情变化不及时发现每次扣5分
6、危重病人(术后)没按时翻身导致皮肤破损及褥疮发生,扣5分
1、无故不参加内业务学习者扣3分;有事请假扣1分
2、学习无笔记扣2分/次
3、考试不合格扣4分
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