度评估项目很满意10090分
填表日期
满意9080分
201446
一般8060分不满意6030分
联系方式
差300分备注
G业务流失
90
业务流失量根据客户订单的供应商分配比率浮动来打分,分配比与上年不变为满意,上升为很满意,每下降5个百分点降一级根据平常工作中的交流来打分无索赔为很满意,每索赔5000RMB下降一级根据客户的要求及建议来评估客户对我司的满意程度
H:顾客赞扬I索赔J:客户对我公司要求及建议三.总分与总结总总分结:10095
90
总分A10B10C15C25D10E10F10G10H10I10J1095
符合本公司质量目标,对不符合的方面采取措施,持续改进,增强顾客满意。
f有限公司顾客满意度调查表
编号:XXJLYW010公司名称填表日期201443填表人序号:3
尊敬的客户您好:衷心感谢您购买和使用XX的产品,承蒙您一直以来对我公司的回顾和支持我公司得以非常荣幸地为您提供诚挚服务至今。为了进一步提高产品和服务质量水平,请您如实填写和提出宝贵意见,以便为您提供更优质的产品和服务。顾客意见填写栏(以下由贵公司填写)
满意程度评估意见A:整体满意度B产品开发能力交付产品D价格E服务态度服务F投诉处理速度和效果C1:产品质量C2:产品交期很满意10090分959595959510095满意9080分一般8060分不满意6030分差300分备注
改进要求和建议:(可附件)注1请根据您的满意程度在相应空格内打出份数;2以上表格填写完毕后请回传我司,我公司联系方式如下:联系人:电话:传真:邮箱:XX公司调查(以下由XX人员填写)填表人
满意程度评估项目很满意10090分
填表日期
满意9080分
201446
一般8060分不满意6030分
联系方式
差300分备注
G业务流失
90
业务流失量根据客户订单的供应商分配比率浮动来打分,分配比与上年不变为满意,上升为很满意,每下降5个百分点降一级根据平常工作中的交流来打分无索赔为很满意,每索赔5000RMB下降一级根据客户的要求及建议来评估客户对我司的满意程度
H:顾客赞扬I索赔J:客户对我公司要求及建议三.总分与总结总总分结:10095
90
总分A10B10C15C25D10E10F10G10H10I10J1095
符合本公司质量目标,对不符合的方面采取措施,持续改进,增强顾客满意。
f有限公司顾客满意度调查表
编号:XXJLYW010公司名称填表日期201445填表人序号:4
尊敬的客户您好:衷心感谢您购买和使用XX的产品,承蒙您一直以来对我公司的回顾和支持我公司得以非常荣幸地为您提供诚挚服r