业绩衡量可能基于财务信息也可能基于非财务信息所以选项B错误企业是为股东盈利的因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标所以选项D不正确企业的外部人不容易获取到企业内部的信息然而有不少从外部获取信息的方式包括财务信息客户信息内部管理指标管理效率学习和成长指标所以选项C正确教材P139～1423【正确答案】C【答案解析】市盈率高反映了市场对盈余的高速增长或低风险的信心市盈率会受到利率变动的影响利率的增加意味着股票的吸引力下降这意味着市盈率的下降市盈率也取决于市场预期和信心教材P1464【正确答案】A【答案解析】在企业中随着时间流逝将会发生一些变化或者发展变化可能来自内部或外部环境大多数情况下可能有以下几种动因环境的变化在技术和工作方法方面的变化产品和服务方面的变化管理及工作关系的变化组织结构和规模的变化并购后教材P1525【正确答案】A【答案解析】一般来说战略变革时机有提前性变革反应性变革危机性变革三种选择有远见的企业应该选择第一种这样能避免过迟变革的代价教材P1536【正确答案】B【答案解析】当管理层的作用是积极主动的而变革的性质是转化时该种变革是一种计划的变革教材P154二多项选择题1【正确答案】ABD【答案解析】战略控制系统中