信用社（银行）开展“文明服务月”动员讲话同志们按照山西省银行业协会的统一安排、部署，联社决定，在全系统开展以“构建和谐金融环境、塑造和谐服务形象”为主题的“文明服务月”活动。这既是落实党中央提出构建社会主义和谐社会的具体行动，也是农村信用社业务发展、深化改革的迫切需要。结合省联社要求，我们制定下发了《关于在全县开展“文明服务月”活动的实施方案》，对此项活动进行了详细的安排部署。请各社、各部门认真学习文件精神，精心组织，强化领导，扎扎实实搞好“文明服务月”活动，彻底解决干部员工在文明服务中存在的突出问题，促进全县农村信用社又好又快发展。下面我结合工作实际，就如何搞好此项活动讲几点意见。一、统一思想认识，深刻领会开展“文明服务月”活动的重要意义首先，开展“文明服务月”活动是全面贯彻落实科学发展观的必然选择。全面贯彻落实科学发展观，不但要求同志们具备科学的创业精神，而且要具备较高的业务素质、优良的工作作风、文明的服务理念。近年来，联社的各项业务取得了长足发展。但是，必须清醒地看到，我们的发展是一个较低水平的发展，与科学发展、和谐发展的要求还有很大差距。同时，还要清醒的看到，农村金融竞争势态会越来越激烈。在这样的形势下，我们能不能解放思想、转变观念，能不能振奋精神、真抓实干，能不能抓住机遇、加快发展，都取决于队伍作
f风好坏和文明服务水平高低。因此，我们要从贯彻落实科学发展观的高度，从改革和发展的新形势、新任务的要求出发，充分认识开展“文明服务月”活动的重要性，全面提升全县农村信用社的服务质量和水平。其次，开展“文明服务月”活动是实现我们既定目标任务的客观要求。联社确定的“三年规划”奋斗目标能否顺利实现，重要一点是需要全社干部员工进一步创新服务理念、提高服务水平，通过文明服务提升社会形象，赢得客户，赢得市场。因此，各社、各部门一定要结合自身实际，按照“联社组织、网点实施、全员参与、社会监督”的总体要求，把抓好业务经营与“文明服务月”活动有机结合起来，通过开展“四项”活动，推动我社文明服务规范工作迈上新台阶，确保“三年规划”奋斗目标的顺利实现。第三，开展“文明服务月”活动是加强全县信合队伍作风建设的迫切要求。客观地讲，我县员工队伍在贯彻执行方针、政策、制度，落实省市县联社的各项工作部署上，态度是坚决的，工作是积极的，绝大多数职工都能廉洁从政，勤奋工r