组织行为学（二）重点
7，简述研究方法的类型P10；
1，对组织含义的理解P1；何谓狭义与广义的行为JP2；
（1）按照研究的目标不同，分为：描述性研究、预测性研究、因果性研究
组织是指安排分散的人和物使其具有系统性和整体性。狭义的行为是指人受其（2）按照应用的广度不同，分为：理性研究、应用型研究、工作性研究
生理、心理支配或客观环境的刺激表现出来的能被观察到的一切外显的活动。广（3）按照可控制性不同，分为：案例研究、现场研究、实验室研究
义的行为处了可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。
8，试述科学管理理论的主要内容LP24；★
2，简述人的行为特点P2；
（1）通过制定工作定额提高劳动生产率；（2）为每项工作挑选“第一流的工人”；
（1）具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要；
（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业
（2）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会作出多种多样的行为反应；环境标准化；标准化原理
（3）具有动态性，人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化；
（4）采用鼓励性的计件工资报酬制度；
（4）具有可控性，人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除（5）工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次“精
消极行为，诱导和激发积极行为；
神革命”，互相协作，为提高劳动生产率共同努力；
（5）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。（6）把计划职能管理职能同执行职能实际操作分开；
3，何谓组织行为和组织行为学P2，P6；★
（7）推行职能制和直线职能制；（8）组织机构上的管理控制原理。
组织行为是指社会组织，为实现其创立时的总值，自行产生动机、采取行动和取9，试述企业组织设计的内容P33；★
得效果的过程，它是动机、行动、效果的统一。
（1）职能分析和职位设计；（2）部门化和部门设计；
组织行为学是研究组织的运行及其规律的学科。
（3）管理层次和管理幅度的分析以及设计；（4）决策系统的设计；
4，简述组织行为特征P3；★
（5）横向协调和联系的设计；（6）组织行为规范的设计；
（1）组织行为是整体行为，不是组织成员单独的个人行为。
（7）控制系统的设计；（8）组织变革和发展的规划。
（2）组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的，带有明确的目的性。10，简述企业组织设计中的权变因素JP33；★
r