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考试科目：课程练习商务礼仪
题目总数：50
考试时间
2012515至2012819
最高分
80
剩余次数
4
满分：
100
本次成绩：80
本次考试结果
第1题回答错误
f一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长
为宜
A
10分钟，20分钟
√
B
10分钟，30分钟
C
20分钟，30分钟
D
10分钟，10分钟
第2题回答正确
一般最佳的握手时间是秒
√
A
3－5秒
B
5－6秒
C
10秒
D
30秒
f第3题回答正确
为某人指示方向，应该使掌心与地面成度
A
15
B
30
C
60
√
D
45
第4题回答正确
呈递名片时，下面哪项做法是不正确的
A
名片正面朝向接受方
B
双手拿着名片两个上角
C
右手拿着名片上角
√
D
左手拿着名片上角
f第5题回答正确
使用手机的不正确做法是
√
A
女士将手机挂在脖子上
B
在会议或影院等场合，应关机或将
铃声置于静音状态
C
手机不宜握在手里或挂在腰带上，
应放在公文包中
D
手机不适合传递重要商业信息
第6题回答正确
如果主人亲自驾驶汽车，应为首位？
√
A
副驾驶座
B
后排右侧
C
后排左侧
fD
司机后排对角线
第7题回答正确
面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁
√
A
下级、晚辈、主人
B
上级、长辈、嘉宾
C
上级、晚辈、嘉宾
D
下级、长辈、主人
第8题回答正确
下面哪个家送手帕不合适
A
日本
B
美国
√
C
澳大利亚
fD
古巴
第9题回答正确
交谈三忌
√
A
恶语伤人
√
B
三心二意
√
C
大声喧哗
D
严肃表情
√
A
第10题回答错误
下列关于语言礼仪正确的有商务交往中应该遵循“六不问原则”
√
B
语言要正规标准
√
C
商务语言的特点：“少说多听”
f√
D
双方初次见面无话可说时，可以“聊天”谈天气
第11题回答正确
个人隐私五不问，不问
√
A
健康
√
B
婚否
√
C
收入
√
D
年龄
√
E
经历
F
单位
第12题回答正确
社交场合的“五不问”是指
f√
A
√
B
√
C
√
D
E
√
F
个不问健康问题不问婚姻家庭不问收入不问年龄不问职业不问经历
第13题回答正确
自尊三要点
√
A
尊重自我
√
B
尊重自己的职业
√
C
尊重自己所在的单位
fD
尊重上级
第14题回答错误
有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是
√
A
与少数民族交往
√
B
夫妻之间
√
C
老朋友相聚
D
初次交往
E
亲戚之间与子女之间
第15题回答正确
商务礼仪的3原则是
√
A
了解对方
√
B
重视对方
f√
C
D
E
F
理解对方注视对方接受对方赞美对方
第16题回答正确
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