五、售后服务
我公司承诺所有由我公司提供的产品按照ISO9001质量管理和质量保证体系要求进行设计、组织采购、生产、检验和试验及包装运输和服务。
我公司所提供的是严格按照国家法律、法规要求生产的通过国家3C认证和公安部消防电子产品检验合格的通过严格出厂检验合格的产品。
一技术培训
为保证本工程火灾自动报警系统安装、调试、验收、运行各阶段的顺利完成我公司将派出经验丰富的授课人员对买方及系统安装承包商的相关人员提供良好的技术培训使其获得必要的知识和技能能胜任系统安装、调试、维修、故障处理及熟练掌握系统的操作运用。
我方要求受训人员具有高中或同等以上学历具有一定的消防系统理论基础并有强烈的责任心。
1系统安装承包商施工前进行岗前培训施工过程中进行安装督导和指导使消防安装单位相关人员掌握系统安装要求正确安装系统设备。
2业主消防管理人员与值班人员在系统运行前进行全面的技术培训使其掌握系统的操作、维护及扩展技能。
1、培训主要内容
1安装指导培训
泰和安公司指派专人负责到现场对安装人员进行技术培训及指导督导消防安装单位按消防工程施工规范、设计图纸以及我公司产品的安装要求等进行施工并按合同进度的要求负责工程各阶段的调试、测试和检验使本工程火灾自动报警系统达到国家消防工程检测、验收的有关标准及满足合同的各项要求。
在设备安装阶段我公司将派技术人员就每一项产品的安装方法向消防安装单位做详细示范就公司产品安装使用的具体要求和注意事项定期培训使安装单位能正确安装系统设备。培训指导的主要内容包括
1设备的安装方法
2设备之间的连接
3消防施工规范
f4设备安装时的注意事项等
5系统各设备的功能和作用
6各设备的操作方法及注意事项
7系统的日常维护
8系统常见故障的处理。
2业主技术培训
我公司为保证火灾自动报警系统长期可靠地运行我公司对业主的消防管理人员与值班人员在现场进行免费的技术培训。培训的主要内容有
1系统的组成、工作原理和性能
2设备的安装方法
3系统各设备的功能作用
4设备之间的连接
5各设备的操作方法及注意事项
6系统的日常维护及值班记录填写
7系统常见故障的处理及消防规范等。
经过培训使受训人员能够了解掌握以下内容
1系统工作原理操作规程
2火灾探测器和模块的原理、结构、性能、安装使用、检查维护和故障排
除
3火灾报警控制器和火灾显示器的原理、结构、性能、安装使用、检查维
护和故障排除
4联动控制器和多线制控制盘的原r