业…………线……………………
A顾客所属的不同细分市场
B市场价格的变动状况
C企业的销售目标
D竞争对手的定价策略
6双道法是指企业同时采用网络直接销售渠道和间接销售渠道以达到（）的渠道策略。
A最大销售量B最大宣传力度C利润最大化D资源利用最大化
7网络广告是指确定的广告主以付费的方式运用互联网的媒体劝说公众的一种活动。
A产品销售B信息传播C娱乐消遣D服务咨询
8以下选项不能体现网络广告的特点的是（）。
A广泛性
B交互性C针对性
D成本高
9以下选项不是网络营销效果的测评标准的是（）。
A以提高知名度为目的
B以巩固与顾客间的关系为目的
C以增进企业内部的信息沟通为目的
D以利润最大化为目的
10“网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，提高消费者的购物效率。”此特点在4P
理论中体现为（）策略。
A促销
B产品C渠道
D价格
三．填空题（每空1分，共10分）
1．电子商务能够全新地再造企业的通路、物流、供应链的流程，用
消灭库存。
2．网络市场调研是指企业利用
作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者以及整
体市场环境所做的调查研究工作。
3．网络营销环境是指建筑在网络营销环境之中的企业实施网络营销所面临的虚拟市场环境，它
以
为基础、为企业传播营销信息提供了崭新的媒体与沟通环境。
4．网络渠道提供了
的信息传播模式，方便了生产者与消费者的信息沟通。
5．企业既可以通过网络渠道开展商务活动，也可以对用户进行技术培训和
。
6．网络公共关系的方式主要有：站点宣传、
、赞助栏目、参加或主持网上的会议、发送电
子推销信、在网络论坛或新闻组发送信息传单等。
7．网络公共关系的特点是主体的主动性增强、
、效能提高。
8．网上间接调查有
、专业网站检索法、对手网站检索法、新闻讨论组检索法等方法。
9．网上直接调查有访谈法、
、观察法、实验法等方法。
10．网络调研的对象包括产品的购买者或潜在的顾客、
和公司的合作者和行业内的中立者。
四．解释下列概念（每题4分，共20分）1．网络广告
2．网络直接销售
f3．网络产品4．5W1H模型5．4C理论
五．问答题（每题5分，共15分）1．企业开展网络营销，应该采取哪些有效的策略？2．网络竞争者分析包括哪三大内容？3．网络市场调研的目的主要有哪些？
六．案例分析（30分）
美国大通银行
从最新获得消息得知，美国大通银行将采用微软的在线贷款技术了。该消息称，微软公司的一名主管表示，为了提振公r