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三条标准就是有没有极大改善用户体验?有没有盘活存量资源?有没有促进行业效率的提高?举个例子,有个叫快法务的公司,致力于颠覆传统行业,价格上只有13,服务上全在线上完成,非常便捷等等。还有旅游行业的今夜特价酒店,通过移动互联网技术实现尾房的保护性出售。
f第三是场景化。O2O化是整体上的体验改善,而场景化则是在单点上的用户感知。一个不懂得用场景营销的移动互联网公司必将寸步难行。因为移动互联网最讲究将APP的功能放在场景下去阐述其价值,让客户有身临其境的体验。乔布斯的产品发布会,就是让人极具场景化,深刻地体验到苹果产品的魅力。
不仅是互联网公司需要场景化营销,就是传统企业也要用到。最典型的就是史玉柱的脑白金营销。大家感觉好像脑白金天天在打广告,其实不是,而是他抓住春节等送礼集中的节日时间大范围密集投放,所以集中营造了一个场景:送礼就送老白金。
场景是时间、空间、人物、事件等的集合。企业对用户的使用场景理解不深,就很难打动客户。场景是借助一种势能来实现客户的认知和认可。可以说,场景是营销的风水场域,营销人要懂得这个风水。
思维不是一个结果,而是一个“化”的过程,所以推荐以下书籍来进行思维的改造:《引爆社群:新4C法则》、《O2O落地触点场景派的27堂必修课》、《互联网营销的本质点亮社群》、《
fO2O来了餐饮、零售、车市场、旅游、家政、短租行业必读的50个经典案例》、《O2O应该这样做向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》、《O2O实践互联网战略落地的O2O方法》、《O2O营销实战宝典》、《O2O时代的冲击》等。
(二)极致共创:数据化、共创化、腾挪化
极致共创是指一个企业不能单打独斗了,而是必须学会调用内外部一切资源,创造极致的产品和服务。小米当初创业时,没有雄厚的资金,所以想方设法让客户变成产品经理、变成传播渠道。大体来说,极致共创有三方面的思维值得贯彻:
第一,是数据化。分为小数据、中数据和大数据。小数据就是小范围测试。很多企业不懂得小范围测试的策略,直到损失惨重才发现不对劲。对于产品要小范围测试,这基本上已形成共识。而在营销领域,很多时候靠猜测和逻辑推理,但是谁都无法确切知道市场是怎么想,所
f以要懂得测试。比如广告两个标题,分别测试一下哪个响应率高,然后再大规模投放。
中数据就是营销流程中产生的重要数据。潜在客户数、转化率、重复消费率、转介绍率等等重要数据要有积累和跟踪。当清r
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