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护士职业倦怠的影响因素分析
作者：夏晶来源：《中国卫生产业》2015年第19期
摘要目的探讨杭州地区临床护士职业倦怠的现状及其影响因素。方法采用护士职业倦怠量表对浙江省杭州市3所三级甲等医院658名临床护士进行问卷调查。结果临床护士职业倦怠程度高于常模（P
关键词职业倦怠；临床护士；影响因素
中图分类号R4文献标识码A文章编号16725654（2015）07（a）014302
职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态1。护士由于各种压力源感知和应对能力的不平衡易产生职业倦怠2，职业倦怠会使护士身心健康受影响，造成严重后果3。该研究旨在对杭州市3家三级甲等医院的临床护士职业倦怠现状进行调查，并探讨其影响因素，以期更好地对护士职业倦怠进行干预，提高护士职业健康水平。
1对象与方法
11调查对象
采用便利抽样法，选取浙江省杭州市3家三级甲等医院临床护士共658名为研究对象。被调查对象目前正从事临床护理工作，且满1年以上；均知情同意，自愿参加。该次调查共发放问卷658份，回收有效问卷622份，有效回收率9453。
12调查工具
①一般资料调查表：自行设计，包括年龄、性别、工作年限、用工性质、学历、职称、月收入等。②中文版护士职业倦怠量表4：由Maslach等编制，量表包括情感耗竭、去人格化、个人成就感3个维度22个条目。采用7级评分，其中情感衰竭：26分为高度；去人格化：9分为高度；个人成就感：39分为轻度，34～39分为中度，
13统计方法
应用SPSS160软件包进行统计学分析，计量资料以表示，所运用的统计方法包括两独立样本t检验和单因素方差分析。
2结果
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21护士职业倦怠水平
该次被调查的护士职业倦怠总分为（6212±1000），其中情感衰竭得分为（2800±603）（高度），去人格化得分为（891±279）（中度），个人成就感得分为（2540±573）（高度）。与国内常模5比较，该组情感衰竭和去人格化维度得分均高于国内常模，而个人成就感维度得分低于高内常模（P
22影响护士职业倦怠的因素
单因素分析显示，不同职称、月收入、用工性质的护士职业倦怠程度不同（P
3讨论
该研究结果表明杭州地区三级甲等医院护士职业倦怠普遍存在。分维度与国内常模5比较，该组情感衰竭和去人格化维度得分均高于国内常模，且严重程度达到高度级别；而个人成就感维度得分低于高内常模，其严重程度达到中度水平。情感衰竭是职业倦怠最具代表性指标3，是一种因情感资r