保洁管理制度101
54保洁规章制度55清洁设备领用及操作制度56保洁部用具、用品安全使用规定57保洁员管理制度58保洁交接班制度59各保洁部位质量要求60垃圾清运制度
第五节停车场管理制度109
61停车管理规定62车辆停放、出入管理规定63出口人工抬闸管理制度64停车场特殊事件制度65车辆及车场防火安全制度66自行车管理制度67车场岗岗位职责及操作规范
第五篇应急处理预案116
1当值中遇到不执行规定、不听劝阻的处理2对醉酒滋事或精神病人的处理3打架斗殴的处理
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f物业管理手册4对抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理5对突发性水浸和室内水浸的处理办法6对突然死亡事件的处理7爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案8发现贩毒、吸毒嫌疑者的处理9发现对食物中毒的处理10自然灾害的应急处理11消防应急方案
第六篇：保安工作程序、标准、规范147
1保安日常管理程序2治安巡逻管理程序3通道、路线及开闭店管理程序4卸货（客）梯管理程序5车辆交通管理程序6施工现场管理程序7突发事件处理（火警火灾除外）程序8消防管理程序9火灾应急程序10防自然灾害应急程序（地震、高温、沙尘暴、台风暴雨、雪灾）11保安部员工的工作规范12保安工作检查标准13大堂岗岗位职责及操作规范14巡逻岗岗位职责及操作规范15备用钥匙借用管理程序
第七篇：保洁工作程序、标准、规范207
1工具管理施工流程2保洁区域工作要求和内容3保洁设备的使用及注意事项4保洁药剂使用说明5特殊环境清洁标准施工规程6保洁机械设备的操作、注意事项及保养工作细则7地毯的清洗及地面打蜡工作细则
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f物业管理手册8清洁工安全操作规程9清洁工作检验标准和办法10清洁管理规定和程序11杀虫灭鼠规定和程序12外墙清洗管理规定和程序13化粪池、隔油池清掏管理规定和程序
第八篇：环境管理策划文件239第九篇：预算管理245第十篇：项目前期介入248第十一篇：物业验收与接管r