据修改或重新制订相关标准，并审查核准后，依《文件控制程序》进行发行、回收等作业，并销毁旧版文件。472各相关责任单位根据新的标准进行作业；必要时，质量部
f营销部根据其需要作不定期检查。48顾客投诉和顾客退货处理情况，由质量部营销部汇总后，
在管理评审会议上提交评审。5记录与顾客抱怨有关的质量记录的存档与管理，由质量部营销部依
《记录控制程序》进行作业。
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