数量、规模、师资、投资人背景等相关信息
处理●市场营销专业人员和部门研究、分析和处理
4、市场调查
★环境调查
●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业专门人员负责此项工作。
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f●内部环境：充分衡量本校的人才数量水平优势劣势、环境设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。●宏观环境：要对当地人口数量结构素质文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门法律、法规、地理位置环境等情况作详细、周密的调查和了解。
●竞争环境：※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理服务模式水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等
★生源市场调查
●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。●目标详查：对确定的重点学校（12所）、重点年级（如小学46年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。
★消费者调查
●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）
项目环内部境宏观
时间1天1天
部门市场部市场部
人员成本12人50元12人100
元
手段资料评测了解研判
内容优势、劣势等人口、政策等
评估要素优、劣势可行性
行业23天市场部23人300了解暗访元
数量、规模、层次等
竞争度
生普查12天市场部23人300抽样问卷城区中小学数量、规模、层次
源
元
目标35天市场部35人500访谈问卷重点学校、年级、班级等
元
规模数量
消普查12天市场部23人300
费
元
者目标35天市场部35人500
元
抽样问卷消费习惯、价格、品牌等访谈问卷课程、需求、价格、目标
偏好认知度
5、市场研判
目的
●根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定
基本要求
●建立在科学、专业的市场调查之上，由专业和相关部门负责决策者执行
重点内容
●分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对比分析
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