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客户对项目的了解程度及加盟意向度,介绍项目及项目优势,并再次催促其看资料。(参照话术)
多次未看资料、明确表示拒绝、多次未接或拒接电话的客户,放一段时间再回访、转给其他同事或丢入客户库。
多次未看资料、明确表示拒绝、多次未接或拒接电话的客户,放一段时间再回访、转给其他同事或丢入客户库。
f第三通电话:目的是了解客户是否有异议,判断客户意向。
无异议的,以合适的理由邀约客户来考察或提出合作。(参有异议的客户,解决异议(异议处理);客户异议主要来自于以下四方面中的某些问题:1、项目盈利性;照话术)
(三)异议处理增进意向阶段
2、投资安全性;3、操作轻松性;4、发展持续性。
项目盈利性:1、项目盈利模式(盈利产品及目标客户分析)2、;盈利模式的简单性(与其他行业项目赚钱方式、操作方式对比);3、盈利模式的赚钱性(项目实力及产品效果;市场容量及市场需求;竞争对手的对比分析;政策扶持及引导;培训信息化的趋势性;互联网盈利的倍增性)。4、列举公司或优秀代理商操作状况的案例及知名互联网平台代理商成功的案例。(参照话术)
投资安全性:1、公司的规模及盈利状况;2、项目有哪些行业领先元素;3、产品效果及形象如何;4、公司产品研发及技术实力如何;5、公司品牌战略定位及战略发展是什么;6、公司的品牌形象(所获荣誉等)及行业领导性;7、公司模式的成熟度;8、按照目前发展速度,35年公司将会达到什么状况,代理商会达到什么状况。(参照话术)
操作轻松性:1、项目类型及商业模式的唯一;项目与市场的契合性及2、产品效果;3、政策的扶持;4、竞争对手的对比分析;培训行业前景及5、互联网的趋势;培训信息化的发展6、现状及前景;代理的唯一性及支持7、的完善性(全程技术支持;经营手续支持;系统培训支持;营销策划支持;广告支持;物料支持;售后服务支持;渠道经理支持;)8、互联网产品的续费性和倍增性。(参照话术)
发展持续性:1、公司未来的发展的方向;2、项目盈利产品的多样性和盈利产品的研发能力;3、项目设计理念先进性及与市场发展和需求的契合度;4、项目实力(行业中的领航地位)及互联网的一家独大性;5、客户个人优势与运作项目本身的契合度;6、强调客户加盟后公司能给客户本身带来的成长(经验成长、营销资源的丰富、营销能力的提升等)及这种成长对项目操作持续发展的作用。7、强调公司与代理商的利益关系及支r
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