技术支持小组安装实施小组技术支持小组安装实施小组技术支持小组安装实施小组技术支持小组安装实施小组验收小组
实施后期
技术支持与售后服务
提供给用户及时准确的帮助，包括使用方面的热线咨询、故障的修复。
售后支持小组
具体针对每个项目的实施计划，以中标后，与每个用户沟通结果为准。
1121、项目供货我公司与项目单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公
司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向项
目单位通报一次到货情况。
到货情况跟踪表格式如下：
设备名称涉及厂商到货情况问题原因报告时间报告人
在供货阶段，我们遵循以下原则：1）在所有设备的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。2我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。3）货物收据签收日期视为实际交货日期。4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。1122、制定详细实施方案
由技术支持小组、安装实施小组和项目单位技术人员共同对实施方案的技
f术细节进行分析、探讨和引证，并确认配置方案。完成实施方案的设计和编写工作后，我公司将对各实施小组等人员进行内部
培训，务求参加项目的有关人员都能了解、熟悉系统的整体结构、方案设计的详细内容、实施的具体任务、各类技术细节和设备调试方法，以保证工程的质量。
技术支持小组、安装实施小组同时制订一份具体的《项目实施计划》，计划应包含各项安装内容及要求、安装责任人、进度控制。安装实施小组根据安装计划要求准备安装工具与安装资料（如：设备的安装手册、软件、标签纸等），确保以最快的速度完成现场设备的调试。1123、设备到货验收
技术支持小组和安装实施小组在抵达客户现场后，与客户一同组织设备验收，包括确认货物是否符合合同规格要求、及开箱加电测试是否有质量问题的过程，如发现货物的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请客户在相应设备验收表单上签字验收。
设备的开箱检验一般经过包装检查、设备清点、加电验收三个环节，包装检查必须在货物未开箱前进行，见《运输外包装验收清单》。设备的清点是指对开箱后的设备情况，数量进行检查和清点，确保货物没有遗失，见《设备到货验收清单》。设备加电验收是指对所到的货物进行加电检测与验收。主要针r