区分恶意用户和诚信用户.4、未做评价交易.淘宝信用评价规则中,若卖方好评而买方未评,使用支付宝交易且交易成功的,在单方好评的有效期时间内,系统将自动默认给予评价方好评.而实际上,未做出评价的用户并非对商品完全满意.淘宝机制中,这样得出的好评率和实际有较大悬殊,所以对于未做评价的交易也是一个值得思考的问题.5、相同用户多次评价.如果网上大多数的交易是真实的,那么老顾客的光顾则正好说明这个卖家诚实可信、商品质量可靠.淘宝网的措施虽然能把“回头客”的评价计入信用度,但同时也存在虚增信用的问题.对于同一笔交易的多次评价问题,本文借鉴eBay的信用评价机制:若好评数大于差评数,则只记1分:若好评数等于差评数,则计为0分:若好评数小于差评数,则只记1分.12信用评价算法信用评价算法若在某段时间内有k个买家B1B2B3K
Bk和卖家S进行交易.这里,假设买家
Bk
和卖家S在此时间段内进行了
次交易,用一个五元组表示为
BkSTiMiRi
.其中,T表示第i次交易的时间,M表示第i次交易的金额,
i
i
Ri表示Bk和S第i次交易成功完成后,所做出的评价值(好评则为1,中评则为0,差评
则为1).在完成
次交易后,通过加权均值的方式求Bk对S的信用评价值Pk,具体计算公式如下.
fPk
∑
Riωi
1
i1
∑ωi
i1
i
ωiTiToM
2
其中,To为初始交易的时间,ωi为每次交易Bk对S所做的评价的权重,它受交易时间和交易金额的共同影响,交易时间距离初始时间越长或者交易金额越大,那么本次交易的评价值的权重就越大.例如,在分别距离To20、30天的时候进行了两次交易,交易金额分别为200元、50元,那么这两次交易的权重分别为4000和1500.一些卖家为了虚增信用,可能会利用相同用户进行多次评价.而依据时间设置权重,实现了信用度的动态计算,可以减少这种行为对信用度评价的不良影响.前面的假设是有k个买家,并且第k个买家对卖家S的信用评价值为Pk.同样的,依据以上公式,可以分别计算出其余k1个买家对S的信用评价值,并依次计为
P1P2P3KPk1.然后,由以下式子求所有买家对S的总的信用评价值.
P∑Pjσ
j1
k
j
3
1PjPljσj1PPlβjj
P
其中,lj为第为第
PjP≤θ
4
PjPθ
∑Pj
j1
k
k
5为所有买家对卖家S信用评价值的平均值.σj的共同决定.考虑到买家信用度对卖家
j个买家r