组织大纲组织大纲
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市场营运中心
1、组织结构2、工作职责21市场研究及策划211负责宏观政策、竞争对手、行业动态、技术发展及市场信息的收集及研究工作，负责公司营销策略的制定工作212负责年度营销计划的拟定及费用预算工作，经批准后组织实施213负责各项市场营销各项管理制度的制定，经批准后组织实施214负责市场的跟踪，根据市场的变化及竞争对手营销策略，提出相应的应对方案、营销方案或促销方案，经批准后组织实施215负责组织客户满意度等市场调查工作，提出公司在产品开发、生产、销售等各方面的改进建议，并将调查信息及时反馈至相关部216负责公司品牌研究及管理，并负责品牌推广方案的制定工作，经批准后组织实施111负责产品推广方案的制定工作，经批准后组织实施217负责产品推广、展示、展览和产品资料的设计和管理工作22销售管理及市场开拓221负责现有销售网络的监督、管理及维护工作，并根据市场发展的需要不断开拓新的办事处及经销商222负责公司集团直销型大客户的发展、管理及货款回收工作223参与全国标志性建筑及各大中型工程竞投标工作，并负责组织标书的编制工作23订单处理231负责办事处、经销商及客户订单的接收、订单计划的安排及货运安排工作232负责退货及换货、货款的催交及销售发票的开具工作24客户服务241负责客户服务方案的拟定工作，经批准后组织实施242根据市场需求，负责客户服务项目的开拓工作
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243负责售前培训、售中咨询及售后服务等客户服务工作244负责接受客户投诉，并组织相关部门解决客户提出的问题
25其他工作251负责公司打假维权工作，维护公司和产品的合法权益252负责销售等相关报表的编制及上报工作253负责客户档案的收集、整理及管理工作，并及时将相关信息提供给市场部及相关领导254负责部门资料的保管与定期归档，并做好保密工作255负责职能内行政、质量和环境管理等体系的正常运行256负责完成上级交办的其它事务。3、检查与考核311按本标准规定的工作内容与职责进行检查。312按《市场运营中心绩效考核办法》进行考核。
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