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困扰,而80以上不知道如何进化升级,尤其在实体门店经营方面,导致客户需求更全面更专业的服务,传统的商装公司无法满足需求,因此一站式服务市场需求潜力巨大。
因国内经过几十年的经济积累,人民群众的经济基础增强了,当人民拥有经济及物质都得到满足的情况下,对生活的环境观念也转变了,全民化的需求提高,产生了新的市场机会,迫使商家进行全方面升级,“主题化”市场的春天正式到来。
3、竞争环境
跨界公司可以实现跨维度竞争,目前没有领导品牌,市场还停留在装修低价竞争的阶段,客户需求只能多点满足,且没有参考标准,客户无法做出正确选择。
(二)客户分析1、消费群体分析:
目前的消费群体成交量主要集中酒店、餐饮市场为主,这个领域的同行竞争更为激烈,因此迫使其需求更专业服务,在服务客户群体中主要以服务业中的酒店、会所、餐饮占总成交量的85,其它服务占比15。就目前来说还是刚刚起步。
2、客户购买动机分析:
目前客户合作主要有三个方面:一是本身需求基础装修服务,这是刚性需求;二是更需求其配套服务,需要“更好的”的服务,这是痒点需求;三是更场景化的服务流程,让客户对结果进行预判,这是给了客户“安全感”。了解客户购买动机,要求我们要及时跟踪客户,随时关注客户的需求,将相关信息迅速收集,并做好市场
f拓展。
3、客户消费承受能力:
在消费需求点进行转移后,客户往往以“结果即导向”,我们整合各服务环节后,有效地降低了客户的成本。目前在成交客户群体中大部份仍以设计、施工合作为主,因此企业要扩大一站式服务的宣传力度,以增加更多的盈利点。
(三)企业分析1、企业概况
目前公司基础团队建设已初步完成、公司目前11人,顾问15人,并且越来越多的外围顾问团进入到了公司中,过2016年,公司产值达到2500万元。
2、企业现状分析1)物质资源状况
目前拥有办公场地150平米,设备若干。
2)人力资源状况
公司目前在职人员11人,其中本科8人,大专3人,均有较强的专业知识及工作经验。
3)人力资源需求状况(年度产值3000万元)
3、1、规划总人数15人3、2、项目部:3、3、物控部:人3、4、营销部:人3、5、财务部2人3、6、总经办2人
4管理资源状况
公司目前采用职能制组织结构,能够发挥职能的专业特点,目前正在依据职能系统为支撑,以诚信、高效、共赢为核心的管理理念,使各职能部门有效运行。
同时,公司与外部管理顾问公司达成战略合作关系,吸收先进的管理经验,从而不断提升公司各职能r
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