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电子商务平台的竞争策略分析
作者：熊亚楠邓佳鑫来源：《商场现代化》2016年第03期
摘要：与传统零售业的集贸式、大商场式、连锁店式方式不同，电子商务平台具有其自身的特点，其拥有双边市场，双边群体有一种交叉网络外部性效应，平台向双边提供互补和依赖性产品。本文详细回顾了国内外学者关于平台和电子商务平台的界定，并以聚美优品为例，具体讲述了其平台模式和竞争策略，包括非对称性策略、服务差异化策略、客户差异化策略和多属现象的应对策略。
关键词：平台；双边市场；电子商务平台；竞争策略
一、引言
零售业的发展经历了个一下几个阶段：集贸式阶段、大商场式阶段、连锁店式阶段和电子商务阶段。尽管每个阶段都有自身的特点，但共通之处都是以运营成本的降低和效率的提高为目标，为产业增加了新的价值。如今21世纪的电子商务时期，电子商务平台到达了大爆炸的时代，各类平台如雨后春雨般涌现，展开着前所未有的激烈的竞争。近年来我国电子商务平台以及网络经济发展迅速，据研究显示，国内的B2C以及C2C与其他电商模式相比同比增长413，预计仍会持续增长。电子商务平台是一个典型的双边市场平台，同时服务两类截然不同的用户，即买家和卖家。而双方用户也影响着彼此的行为。以聚美优品这个购物平台为例，它以自己独特的竞争策略在众多团购平台中脱颖而出。
二、平台的定义与特点
国外学者Armstro
g（2005）基于网络外部性视角将双边市场定义为这样的一类市场，其中两组参与者通过中间层或平台进行交易，而且其中一组参与者（最终用户）加入平台的收益取决于加入该平台的另一组参与者（最终用户）的数量。随后，Armstro
和Wright（2005）指出，双边市场涉及两组不同的代理商，每一组都从同另一组代理商的相互作用中获得价值。在这些市场中，平台以一种允许双边影响他们所获得交叉外部性程度的方式来协调两边。
国内学者徐晋，张祥建认为平台是一种现实或虚拟空间，该空间可以导致或促成双方或多方客户之间的交易。张小宁认为平台正在成为一种普遍的市场或行业组织形式，其功能是不同用户群体创造和交换价值的界面。
我国学者黄民礼（2007）认为，若某种产品或服务的供求双方之间具有交叉网络外部性而使得平台企业将买卖双方同时凝聚到一个交易平台，假定平台企业向买卖双边收取的价格
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PPbPs（Pb、Ps可以为零或负数，P0）固定，则Pb或Ps的变化对平台的总需求和平台的实现交易量r