同济大学经济与管理学院试卷
B卷
20062007学年第1学期
课号：010378课程名：质量管理学考试考查：考试
此卷选为：期中考试、期终考试、补考√试卷
专业和年级
学号
姓名
试题编一
二
三
四
五
六
号
得分
总分
一单项选择题：10分（每小题1分）得分
1．质量的好坏由谁来评判？（B）A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、质量管理机构
D、质量认证机构
2．判断商品质量的优劣的主要依据是什么？（B）A、品牌B、顾客的期望和需求的满足程度C、价格D、性价比
3．“Jura
质量螺旋曲线”包含（A）个环节
A．13
B12
C10
D9
4．下列关于2000版ISO9000族标准说法正确的是（A
）
A通用性加强
B增加了程序文件的数量C与环境、安全等管理体系难以兼容
D是对20世纪90年代的ISO9000族标准进行局部修改而形成
5．将企业在废次品上发生的成本比作“矿中黄金”的质量管理专家是（C
）
A．Feige
baum
B石川馨CJura
DCrosby
6．为确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，企业应确立一名（D）A．质量管理专职人员B质量管理经理C内审员D管理者代表
7．排列图又被称为（A）
A．帕累托图
B分类法
C石川图
D相关图
8计算过程能力指数是以过程质量特性值服从（C）为假设前提的。
A．F分布
B指数分布C正态分布
D威布尔分布
1
f9．在制作直方图时，如果分组过多，容易出现（D）
A．偏态型B平顶型C双峰型
D锯齿型
10．可靠性指标和技术性能指标的主要区别在于（B）A．复杂性B时间性C可行性D客观性
二多项选择题：10分（每小题2分）得分
1．统计质量控制阶段主要解决了质量检验阶段的那些不足？（BCD
）
A．操作与检验职能没有分化B事后检验C全数检验D破坏性检验（判断质
量与保留产品之间发生矛盾）E缺乏管理分工
2．下列属于质量保证成本的费用项目是（AB）
A．质量奖励费
B专职检验和计量人员的工资及福利基金
D诉讼费
E产品降级损失
C事故分析处理费
3．下列属于质量策划的输入的因素有（ABCDE
）
A组织的战略B对法律法规要求的评估C对产品性能数据的评估
验教训E已识别的改进机会
D过去的经
4．PDCA循环的工作程序包括（ABDE）。A计划B．执行C．控制D．检查E．改进
5．在确定与产品有关的要求时，需要考虑（ABCD）A．顾客规定的要求，包括交付及以后的活动B．顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求C．与产品有关的法律法规要求D．组织确定的r