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员工工作岗位职责
f一、店长岗位职责
1、店长职责：店长必须忠于职守，维护公司及店铺的统一形象，以身作则，严格遵守公司及店铺的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。2、直属上级：副总经理3、岗位职责：（1）全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划，完成总公司下达的门店经营指标；（2）店长要对店铺的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责；（3）定期做好员工的沟通工作，调整好员工的心态，不断灌输公司业文化，使之认同并凝聚向心力；（4）签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作；（5）负责同业市场的调查与分析，制定门店竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行；（6）负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范；（7）负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才；（8）对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、安全防损的工作，保障营运安全；（9）员工产生抱怨、提出批评意见时，要耐心听取，诚意接受，对自己不对之处表示歉意，并马上改正；如客人因一时误解提出抱怨时，要看适当的时机耐心、细致的解释，争取客人的理解，切不可在顾客未讲完之前急于辩解；不可对顾客的批评漠不关心或推卸责任，若事情自己不能解决，要做好记载上报。
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f二、店面销售员岗位职责
1、店面销售员职责：终端导购人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己，做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围，为顾客提供一个良好购物环境，给公司创造更高的效益。2、直接上级：店长3、岗位职责：（1）按时上下班，不迟到早退，有事可调休或请假须提前向店长申请，填写调休单或请假单。（2）必须服从店长的工作安排及调配；（3）做好每天卖场的清洁工作；（4）了解所有货品的知识，销售技巧娴熟；（6）主动向顾客推荐商品，百问不厌；（7）协助店长完成公司下达的做销售计划指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；（8）上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；微笑服务、目r