直到收到答复。●如果打电话的人不会说英语，他们必须呆在电话旁直到呼叫中心客服专员联系上电话翻译服务。
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f怎么做才能让911帮助你●保持镇定，吐词清楚。●说明你需要哪种应急服务（警察、消防或救护车），准备好提供以下信息：描述发生了什么事情；地点；姓名、地址和电话号码。保持在线，以按照要求提供其它信息。接电话的人没让你挂电话前不要挂电话。
小贴士让你的门牌号在街上就能看见是非常重要的，他可以帮助应急救援人员尽快找到你。
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f非紧急情况下如何需求帮助P3
什么时候拨打311311提供一个单一联系点，公民可以直接访问所有由宾顿市和皮尔地区提供的非应急性政府信息、计划和服务。只要有需要，你可以任何时候拨打311，包括从到车库停车、回收，到纳税、水费账单，到娱乐节目、建筑许可，以及更多的信息。来自宾顿市和皮尔地区的业务员全天候可以直接帮助你或合适的人与你联系答复你的要求。这种服务通过电话翻译以150多种语言进行服务。什么时候拨打211211提供了有关当地社区、社会、卫生和政府实施的计划和服务。想获得更多的信息，请登陆wwwpeelregio
cacorpserv211htm
小贴士儿童应该学会怎样和什么时候拨打911以及拨打电话时应该提供什么信息。
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f第二章P4
如何为突发事件做准备第一步认识到宾顿市存在的隐患和危险2007年，宾顿市被世界卫生组织授予国际安全社区的称号。然而，仍然存在一些危险可能对社区造成潜在的威胁。极有可能对宾顿市造成影响的四大危险1卫生突发事件2与天气有关的突发事件3涉及到危险物质的铁路、公路和航空交通事故，4固定场所有害物品事故。
卫生突发事件任何小的事件都可能发展成受皮尔卫生部门密切关注的爆发性事件。一般说来，爆发性事件是从传染性疾病事件发展而来。卫生突发事件可能由传染性疾病和大气、食物或水中的污染物的传播引起。把疑似或确定的传染病报告给医生是非常重要的，训练有素的公共卫生人员将进行跟踪和调查。卫生方面的建议和信息诸如预防和干预措施届时将提供给公众。
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f与天气有关的突发事件恶列天气
宾顿市高危险性的天气条件有：暴风、暴雪、极热和极寒、冻雨、雷暴和洪水。当受到极端天气威胁时，加拿大环保部将发布特殊警报提醒受影响地区的人们以让他们采取措施保护他们自己和他们的财产免受侵害。这些公共预警公告板通过媒体和加拿大环保部天气广播服务和网站进行发布。
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f警报种类取决于事件的严重和紧急程度P5●r