及时调整工作计划并
报部门负责人。
质量检查小组组织验收并出具验收报告，部门主管留存一份做为考核依据
验收合格
验收不合格
配合工程外验工作
立即进行整改，结束后报质量验收小组进行再次验收
现场操作人员培训签字工作
安装调试工作结束
填写工程安装调试结算申请报告进行结算
f安装调试施工规范：按照公司质量小组所制定的方案执行。补充说明：
1、施工人员进场施工前应熟悉工程的各有关图纸资料，了解系统工程的施工方案、工艺要求、质量标准等，同时编制工程安装调试进度计划，保证工程如期完成；2、员工在施工现场必须要服从项目经理的管理和安排，全力配合项目经理的工作；3、施工时应严格按照公司的施工规范进行施工，保证工程施工质量。4、施工中对公司和自身负责，做到文明施工、安全施工。
二、售后服务工作：售后服务工作分为主动售后和被动售后两部分。主动售后是指售后服务人员主动的定期到工地现场进行智能化系统的检查、维护及保养工作；被动售后服务是指客户报修故障后的维修工作。一）、主动售后服务：工作目的：保证设备正常运行，发挥系统设计功能，创造社会效益，同时树立公司良好形象。工作流程：
f工程竣工后移交至售后部
为工程建立长期服务档案
督促现场操作人员遵守监控室规章制度，并发日记本，做好系统运行日记
售后维修人员每月对售后工地进行月检，发现故障及时处理解决
由部门主管组织工地使用方领导对工程进行季度检查，发现故障及时处理解决
售后维修人员定期（半年）对工地系统设备进行维护和保养
由技术总工组织公司质量检查小组对售后工地运行及维护情况进行不定期的抽查以及年末大检查
上述各项检查的结果将作为对售后服务部主管及员工考核的重要依据。
针对各项检查中所发现的问题，部门内定期召开研讨会进行交流、分析和总结，部门主管进行统计和整理，并形成表格交公司领导及技术总工：寻求疑难故障解决方案，同时为公司设备选型提供依据。
f二）、被动售后服务：工作流程：
客户报修
公司前台或部门负责人接到报修电话记下报修地点、报修内容、电话号码、客户姓名等记录，并随即通知工地维修责任人。
工地维修责任人安排维修修。
维修人员应在报修当天到达现场进行维修，特殊情况时，需经用户同意并在与用户约定的时间内到达现场进行维修。
1．一般问题须在当天内完成；
2．设备故障需发回厂家维修的，与客户做好沟通工
作，并在十个工作日内完
成（特殊情况除r