深圳市秦记餐饮管理有限公司
食堂承包经营管理方案一、宗旨：提供优质服务，不搞恶性竞争。致力于员工伙食改良、使员工安居乐业，与企业共同发展。二、合作方式：签约服务。贵厂免费提供场地并投资全部食堂设备，免费提供我司员工宿舍，贵厂将厨房设备清单交我司签字盖章确认后双方各执一份，经营期间厂方负责厨具更新或维修，费用自理。合同期满后我司按清单交还设备，如有损坏或遗失按市场价赔偿。合同期限一年以上。三、水电及燃料：水电费由贵公司承担；燃料费用由我司承担。四、餐厅环境：由我司专职美工布置标语、标识及卫生与健康专栏。五、餐费及供应标准：1、员工1112元天，早餐提供多个品种任选，以吃饱为原则；中晚餐可根据口味分川粤菜各提供68个品种，任三荤二素一汤，保证荤菜份量100150克餐人，素菜份量300500克餐人。2、职员餐可另做，餐费由协商决定。中晚餐可按如下方式：自助餐，可根据口味分川粤菜各提供68个品种任选三荤二素一汤，保证荤菜份量100150克餐人，素菜份量300500克餐人；3、米饭不限量供应，以吃饱为原则，但严禁浪费；4、夜宵可根据需要提供各种点心或饭食，费用另计。六、结算方式：1、每月5日结清上月伙食费；2、伙食费按贵厂每日所报就餐人数计算。七、服务方式1、就餐方式：全体人员采用月卡就餐，每月底最后三天由我司派人员前往集中发放下月餐卡，餐卡遗失不补，破损更换由厂方人事行政部门证明。餐卡印制日期，当月当日当餐有效。离职人员月卡由厂方行政后勤部门负责收回。（餐卡只作就餐凭证不作结算依据）
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2、就餐时间：根据厂方工作时间决定，以厂方书面通知为准。
3、供应：员工排队就餐，由我司工作人员负责分菜、打饭，根据不同口味可分川、粤窗口。
4、计划：每周六前将《生产计划菜单》（详见附页）交厂方审核，合格后公布于《饮食与健康》专栏，以便员工明了，如因季节因素或其他客观原因，偶尔的变动需向厂方申报，每周计划达成率90以上。
5、食堂卫生：每日桌椅、地面例行清洁，每周一次大扫除，彻底清洁卫生死角、下水道，消灭四害（详见附页《食堂卫生管理标准》）。
八、经营管理方案：
我公司在承包后的经营管理过程中将严格按照以下方案执行：
1、质量方针：
服务至上、信誉第一、职员满意、厂家放心
2、质量目标：
1）顾客满意率80以上
2）服务合格率98
3）合同履约率98
4）上岗培训合格率100
5）投诉解决率100
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