松散，但是存在着统一的管理部门和线性组织结构，适应了在华零售业务发展的需要。
24营销能力不足
外资银行在投放个人金融理财产品促销广告时，对主题策划不明确，无法使消费者在繁杂的广告内容中准确抓住个人金融理财产品特点，也不能提高消费者对外资银行的认知度，无法达到预期广告的促销效果2。另外在进行促销媒体选择时，外资银行主要采用报纸和广播的媒体形式开展个人金融理财产品的促销活动。但是这两种媒体形式的受众群体非常有限，无法提高外资银行品牌影响力和个人金融理财产品知名度。
3推动外资银行在华零售业务发展的建议
31在在华零售业务扩展方面进行创新
开发并进行产品的能优化升级，进行个人金融理财产品的优化组合。将以前的以零售业务产品为中心的单一式销售转型到以人为本、以客户为中心的营销模式。这样可以针对一位客户为其量身定制金融理财产品类型，通过对客户的全面需求进行分析了解，制定出几种以及多种零售融理财产品种类来满足客户全方面的保障需求4。这样以客户为中心的销售模式不仅仅节约了不同人金融理财产品种类的营销成本，还充分挖掘了同一个保源的利润贡献度，正所谓一举多得。外资银行可根据当地的具体市场情况来开发人零售金融理财业务与产品种类，不断进行零售理财业务的创新，满足人们日益丰富的吃穿住用行的人金融理财产品需求。
32在在华零售业务技术方面进行创新
对消费者进行深入加强细化。随着金融产品和用具，还有结构和市场这四个方面的日益改革，以及个人能够控制收入的增添，对社会地位的重点关注，应该细体分化消费者群体，展示出区别化的产品和服务，获取越来越多的收益，科学发展附加价值和高技术水平以及高效益的形成产品与组合金融产品，达到不同层级消费者的需要。
33在在华零售业务经营管理方面进行创新
为加快外资银行在华零售业务的发展，应该努力挖掘市场与顾客的资源，实现合理创建外资银行利润的目标。外资银行要想实现收益最大化就应该做到零投诉，将服务顾客作为首要前提。服务顾客越满意，重复购买率也就越高，外资银行的收益也就越多。尤其是现在金融行业的竞争非常激烈，这就需要外资银行转变经营模式和努力发展创新，把内部积极改革成为精英团队。外资银行服务人员要根据客户不同的特点，把他们进行分类组别然后有效的沟通，找到
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属于顾客的理财方式，达成双方满意后，签署理财授权书。此外，外资银行还可以通过该系统对老客户进行维r