论物业管理项目经理的职业能力
当前，随着国家经济体制改革的不断深入，物业管理已成为城市管理体制改革中的一种主流管理模式，物业管理行业作为“朝阳产业”既面对着发展空间十分巨大的机遇，又面对着科技进步和国际化市场的挑战。面对这种局面的唯一出路，在于我们如何通过加速行业规范化、市场化和现代化建设步伐，尽快提高行业的整体水平，以适应经济建设高速发展的需要。
对于一个物业管理企业乃至一个城市的物业管理整体水平来说，最直接和最直观的反映，是通过具体的物业管理项目管理服务水平表现出来的。决定项目管理水平的关键性因素之一，是项目经理的职业能力与素质，大力加强对物业管理项目经理群体的培养，不断提高他们的职业能力素养，在物业管理行业建设中具有十分重要的意义和关键性的作用。从当前全国物业管理行业人才需求现状来看，高素质、高层次、高水平的物业管理项目经理人才需求矛盾亦十分突出。所以，尽快打造出一批适应当前和未来发展需要的合格项目经理，既是行业和企业的迫切需求，也是摆在国家及地方行政、行业主管部门与专业教育培训机构面前的一项重要、紧迫的课题。
培养适应行业建设及未来发展需要的物业管理项目经理是一项系统工程，其专业性、实用性和针对性均很强，对保证培训教育和培养人才的先进性要求也很高。为此，这项工作必须是在充分结合我国国情和行业特点的基础上，积极借鉴、引进和融入国际先进教育理念、模式、内容与现代化教学手段、方法，确保培养出的人才适应国际化市场的需求。这项工程的基础性工作涉及五个方面的内容，即：科学、合理地进行项目经理岗位定位；确立先进的培训制度与模式；提出清晰、准确的项目经理的职业能力与知识结构标准；制定教学计划、教学大纲、考试大纲和考试方法，编制充分应用现代化教学技术、手段的教材；培养合格的师资队伍。基础性工作对工程成败的影响至关重要，必须通过专家学者和一线实际工作者的反复研究分析和探讨，把基础夯实、打牢。为了推动这项工作的开展，本文仅就物业管理项目经理岗位定位及其应当具备的职业能力等问题，根据我们多年从事物业管理专业教育培训工作及在众多物业管理企业调研过程中的一些粗浅认识和体会，进行初步的分析和探讨。
一、项目经理岗位的定位物业管理项目的管理服务，是物业管理企业的主营业务。一般情况下，一个物业管理企业都是在经营着若干个相同或不同类型的物业管理项目。根据物业管理的特点，每个项目的管r