销售代表业务培训手册
推广二部
目
录
前序一认识自己二认识你的客户三认识自己的药品及自己的公司四销售的步骤五销售代表工作的五步曲六一些推销的原则七培养积极的性格八销售代表的自我组织力九怎样建立谈生意的方法十怎样处理你日常的工作服务十一对客户反对问题的处理十二对投诉的处理方法十三会客前的准备十四困难的推销环境十五怎样增加客户十六如何争取见面机会十七和客户面对面十八排除困难和阻碍十九药品陈列二十继续跟进二十一公司和员工的关系
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f总结
前销售代表欢迎您
序
从今天开始你就是一名从事人类健康事业的一份子了你将通过系统的学习初步增长药品推销技能藉此使您在工作上得到更美好的效果这就是我们进行销售新人入门培训的最终目的1销售代表职责的重要性从每天销售活动中你可获得应有的奖励而它每月的总数又可超出你底薪那么怎样才能获得更美好的业绩呢你需学习一种销售代表应有的态度深入地去体会和研究然后在业务上施展出来持之以恒你便会发觉自己可以成为一个优秀的销售代表2你是公司赢利的关键人物公司把产品销售给患者这是营销过程但这过程的媒介就是销售代表3推销术是怎样的顾名思义它是一种说服他人购买的技能其过程有销售服务广告招贴及货品陈列等等一位成功的销售代表不单是推销药品更要推销你本身和公司的信誉推销忠诚的服务4若能推销自己的信誉工作就更方便别以为自己相信某些事物别人亦会和你一样看法你要努力得到客户们的信任能办到这点客户们便掌握在你手中相反的他会拒你于千里之外5怎样使客户们信任你答案是友善和忠诚不论何时何地你都要利用机会帮助顾主为他们服务你的诚恳和殷勤必能赢得他们的信任6学识就是力量在工作上你将会需要很多不同的知识努力学习推销的技术和知识更加上亲身体验你才会更有把握地去争取生意陈列货品和处理投诉7把推销看成一种游戏一个勤奋的销售代表会把他的工作当成一种享受用自己真正的意志去做喜爱的工作而不会感到工作乏味有时销售代表会感到每天工作都象是探险一样要排除这种心理上的威胁你需要以下两个条件第一要真正对自己的工作有兴
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f趣和认识客户一般的心理第二要有克服环境的精神不怕日晒雨淋或更恶劣的环境一个销售代表拥有以上的条件他会感到工作容易同时他将会结识到很多朋友交游广阔是工作的本钱平易近人也是无往而不利的交际r