制造厂商销售支持上都对汽车业产生了积极影响。但在国内汽车消费者享受汽车金融时服务手续繁琐难于实现一站式的服务增加了消费者的消费成本而且缺乏弹性的利率政策难于实现对汽车制造业的金融支持。尽管我国已出台了相关汽车金融机构管理办法但实质性运作仍然困难重重因此总体而言对我国汽车产业可持续发展贡献度不高。
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三我国汽车服务业的发展建议1对于政府而言应着力于建设完善的法规体系与有效的监控制
度政府的功能在于为市场主体创造一个有序的竞争环境在加快
发展我国汽车服务业方面政府应加强以下几个方面首先规范经营行为建立诚信机制增加交易透明度各管理层次职责分工明确以在服务标准、市场管理、从业人员培训、收费标准、市场建设与规划等各环节加强宏观调控其次适时推出发展汽车服务业的产业政策以推进汽车服务市场规范、有序的发展第三通过加强对企业资质认证与从业人员的资格认证以维持市场上参与者的合法与合格第四通过引入政府价格指导公示零部件价格与服务价格以促进透明的价格机制的形成推进汽车服务业的健康发展同时应建立和完善信息网络实现信息资源共享降低市场内的交易成本。2对于汽车制造厂商而言应着力于加快服务网络建设
汽车服务业的发展是汽车业实现可持续发展的保证而且汽车服务业成为汽车产业主要利润来源因此汽车制造商的发展除了依赖于提供有形的产品之外无形的服务也将成为影响其生存与发展的制约因素因此汽车制造厂商应加快服务网络建设。首先对消费者提供适当培训的同时对销售服务网络进行适当的监督在提供质量保证的零部件基础上提高服务质量其次适时对营销网络与服务网络进行优化整合加速推进“四位一体”的营销服务网络建设提升服务的适时性、及时性和有效性构建起高质量的服务网络以抢占更多
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的汽车服务市场份额第三在零部件与服务领域中推进透明与连续的价格策略第四开发更为严格的培训项目以建立起专家型的服务人才加快与专业学校合作扩充服务业后备人才以适应快速发展的市场需求。
3对于当地独立的汽车服务提供商而言提高服务质量结合劳动力成本与对国内市场的信息优势当地的独立汽车服务提供商应尽快更新服务网络以迎接OEM商与跨国汽车服务企业的挑战并寻求更多的市场机会适时推进品牌战略实现品牌经营以获得持续的竞争优势积极开展连锁经营，构建起低成r