全球旧事资料 分类
有效的电话营销流程主要包括的几个步骤
通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值,所以设制一个有效的电话营销流程是非常有必要的。在电话营销时,一个有效的电话营销流程对其成功开展电话营销具有重要的作用,本文就主要介绍了,电话营销中的有效电话营销流程。一个有效的电话营销流程主要包括以下几个步骤:1电话营销流程销售循环图在电话营销之前,销售人员要先想一下如何去向客户介绍?最好能够画出一张销售循环图。2电话营销流程AIDA销售技巧在电话营销中,掌握一定的技巧是非常有必要的,AIDA销售技巧就比较实用、有效,以下是其内容。AAtte
tio
引发注意II
terest提起兴趣DDesire提升欲望AActio
建议行动3电话营销流程作出充分的准备才开始打电话在打电话前,一定要做好准备,这对电话营销thldlorgc
的成功具有决定性的作用。在作准备时,电话营销员要重点了解一下几个方面的内容。公司概况主营业务主要人物相关部门
f当前任务准备好纸和笔准备好礼貌用语准备好讲述内容草稿准备好微笑的声音准备好简单客户资料自我心态调整4电话营销流程说好第一句话俗话说,好的开始等于成功的一半,电话营销也是如此。在电话营销中,第一句话的好坏,直接决定着电话营销能否开展好后面的工作。5电话营销流程怎样将异议变成机会首先,了解客户通常以什么理由拒绝我们?没有需要没有时间没有信心并不急迫不明白产品对公司的帮助不论客户以什么理由拒绝我们,他们都是在找一种借口而已。6电话营销流程服电话拒绝的心理我在打扰客户,我要在最短的时间里传达最大信息量错误的心态充分的事实挖掘可以使客户每次拒绝的概率降低最少10正确的心态客户每一次的拒绝并不代表他对你的产品不感兴趣正确的心态7电话营销流程SCPA异议处理技巧liste
细心聆听S—Share分享感受
fCCarify澄清异议PPrese
t提出方案AAskforActio
要求行动8电话营销流程以客户以没有时间拒绝为例客户:我很忙,没有时间去听课不要插嘴,要等客户说完,并不要反问客户S销售员:当然了,以张总的的位置,每天都要处理那么多事情,忙是很自然的!C除了时间外,还有没有其它原因使张总不能来?P其实张总,以前我有很多客户都是因为太忙而没来听课,但当他们听了我们公司的电子商务培训后,都r
好听全球资料 返回顶部