不同性格的顾客购买心理分析
一个人的性格往往决定事情的结果，江山易改本性难移，就足以说明性格的关键性。推销员在向顾客推销产品时，第一步工作就是确定顾客是怎样的性格，然后对不同性格的顾客采取不同的推销策略。不同性格的顾客购买心理如下：理智型顾客购买心理：1购买决定以商品和知识为依据2喜欢收集有关商品信息，独立思考，不愿别人介入3善于比较挑选，不急于作决定4购买过程中不动声色冲动型顾客购买心理：1个性心理反应敏捷，易受外部刺激的影响2购买目的不明显，常常即兴购买3凭直觉和外观印象选择商品4能够迅速作出购买决定5喜欢购买新产品情感型顾客购买心理：1购买行为通常受个人情绪和情感支配，没有明显的购买目的2想象力丰富3购买中情绪波动习惯型顾客购买心理：1凭以往的习惯和经验购买2不易受广告宣传或他人影响
f3通常是有目的地购买，购买过程迅速4对新产品反应冷漠疑虑型顾客购买心理：1个性内向，行动谨慎，反应迟缓，观察细微2缺乏自信，对售货员也缺乏信任，购买时疑虑重重3选购商品时动作缓慢，反复挑选，费时较多4购买中犹豫不定，事后反悔随意型顾客购买心理：1缺乏购买经验，购买中常不知所措2信任售货员，乐意听取售货员的建议，希望得到帮助3对商品不过多挑剔
fr