NLP高效沟通技巧
课程目的课程目的
企业的效率缘自于人与人、与客户沟通协调的效果。沟通不成功的人都会强调自己说得怎样对只是对方听不进去而已。其实沟通了而没有效果说过的话又有什么意义呢如果一位外科医生对你说“手十分成功只是病人死了。”你会有什么感想手的目的是为了救活那个病人如今病人死了手的意义便完全失去了。所说的话是为了有良好的沟通的效果如今没有效果再强调说得对只不过是使自己看不见有改变沟通方法的需要而已。沟通没有对与错之分只是有没有效果的区别。所以强调说得对与不对没有意义重要的是说得要有效果。沟通是两个人的事。对方走开了你仍在说说得再对也没有用旁人会说你是傻子对方没有走开但是听不进你所说的说得再对也没有用这与傻子有什么区别
课程大纲课程大纲
一、NLP对沟通的态度沟通三大目的沟通障碍五大主因沟通惯性策略建立搭建沟通的桥梁沟通五问二、亲和关系的建立亲和关系的认识亲和关系的建立方式建立亲和关系中呼应的方式建立亲和关系中引导的方式三、明确沟通的艺术沟通说服策略决定策略的要素分析行为模式与沟通策略NLP沟通技巧
f深层次沟通语言四、化解沟通抗拒的策略有影响力的沟通始于聆听聆听最大的两个障碍无法聆听的主要原因聆听十大法则倾听的五个层面：你真的知道我的意思吗？倾听过程的自传式回应提问八法提问分为两种：抗拒类型分析消除抗拒的策略
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