什么是客户最终使用者、下工序或服务所不满意的一般的失效模式包含下列各项：破碎、变形、弯曲、装订捆绑、短路、工具磨损、不正确的安装、灰尘。423潜在失效后果：
f4231被定义为对下个工序、下工位的功能失效模式。失效后果经常被指为：无法定位、返工、影响产品尺寸、性能。客户指的是：下个工序、下工位。每一个潜在失效功能都必须考虑。
4232对于最终使用者，失效后果应用产品或系统的性能来描述，如：不能操作的、不稳定的、外观不良、动作不可靠等。（该内容应由研发工程师提供相应信息）
424严重度S：0严重度是潜在失效模式对生产过程及客户的影响后果严重程度的评价指标。严重度仅适用于失效的后果，严重度评估分为18级，评价准则如下：
影响
标准：影响的严重性
等级
非常高的严重等级将危害机器或组装作业员。
严重的失效当失效模式影响到操作安全和或牵涉到违反政府法规时，该失效为8有警告的危险。
非常高的
严重破坏生产线，100产品须报废；因质量问题客户退货。
7
高的
生产线破坏不严重，产品须节选或部分报废；因质量问题部分客户
投诉。
6
适中的
生产线破坏不严重，部分产品须报废；因质量问题少量客户投诉。
5
低的
生产线破坏不严重，产品须100返工；部分客户对产品质量抱怨。
4
非常低的
生产线破坏不严重，产品须节选或大部分返工；少量客户对产品质
量抱怨。
3
次要的
生产线破坏较轻，个别产品在在线返工。
2
没有
没有影响。
1
425等级：
这是用来对过程零件的特性进行分级的如：关健的、重要的、一般的、次要的。研发工程
师协助工艺人员进行登记判定。
426潜在原因设备失效：在尽可能的范围里，列出所有能想象到的失败原因，典型的失效原因包括但不限于：
4261不适当的安装方式。
4262不适当的加工方法。
4263不精确的量具。
4264缺少组件或放错。
427频度O：
失效的机率
可能失效的比例
等级
非常高：失效几乎不可避免
12
8
13
7
高：一般与以前经常发生失效的过程相似的工艺有关
18
6
120
5
中等：一般与以前时有发生失效的过程相似的工艺有关180
4
1400
3
低：很少几次发生与相似的工艺有关的失效
12000
2
极少的：失效不大可能发生
115000
1
428不易探测度D难检度
不易探测度是评价过程控制方法找出发生的失效模式的能力，以统计原理或以往经验为基础
的抽样检查方法来评价。
f查出失效几乎不可能
评价准则：在下一个或后续工序前，或零件离开制造工位前，利用过程r