“垂直分工”为主的多样化分工体系（2）欧美旅行社的一体化进程（3）国际成功旅行社“抓两头，带中间”的基本模式34旅行社行业热点问题讨论341导游体制改革（1）导游方面存在的主要问题及其原因（2）遏制、扭转“零负团费”操作模式（3）加强对导游管理机构的监管（4）明确导游的职业定位（5）建立合理透明的薪酬制度（6）改革完善导游准入退出机制（7）完善导游分类和等级制度（8）促进导游协会的建设和发展
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342旅行社行业发展存在的问题及对策建议（1）旅行社行业发展存在的问题（2）旅行社行业发展对策建议35旅行社行业前景预测351旅行社业发展影响因素（1）有利因素（2）不利因素352旅行社业发展趋势分析353旅行社业发展前景预测第4章：中国旅行社主营业务经营情况分析41旅行社国内游业务经营情况分析411旅行社国内游业务特点分析412旅行社国内游组织和接待情况（1）旅行社国内游组织情况（2）旅行社国内游接待情况（3）旅行社国内游地区情况413旅行社国内游业务营业收入和利润情况42旅行社入境游业务经营情况分析421旅行社入境游业务特点分析422旅行社入境游外联和接待情况（1）旅行社入境游外联情况（2）旅行社入境游接待情况（3）旅行社入境游客源地国家或地区情况423旅行社入境游业务营业收入和利润情况43旅行社出境游业务经营情况分析431旅行社出境游业务特点分析432旅行社出境游组织情况（1）旅行社出境游组织情况（2）旅行社出境游目的地国家或地区情况433旅行社出境游业务营业收入和利润情况44旅行社其他业务发展潜力分析441旅行社商务会奖旅游业务发展潜力分析442旅行社票务代理业务发展潜力分析443旅行社签证业务发展潜力分析444旅行社游轮旅游业务发展潜力分析（1）世界邮轮旅游业快速增长（2）中国邮轮旅游市场刚刚起步（3）政策支持信号已初步显现第5章：中国旅行社行业市场开发及营销策略研究51不同群体旅游市场开发分析511农民旅游市场开发分析（1）开发农民旅游市场的可行性
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（2）农民旅游心理研究（3）农民旅游活动中存在的问题分析（4）农民旅游市场开发对策研究512大学生旅游市场开发分析（1）开发大学生旅游市场的可行性（2）大学生旅游心理分析（3）大学生旅游市场的特征（4）大学生旅游市场的开发策略513老年旅游市场开发分析（1）开发老年旅游市场的可行性（2）老年旅游的现状及特点分析（3）老年旅游市场的r