行为文化（13）院长和领导班子成员的言行能发挥各方面的示范带头作用。（14）员工的言行代表积极向上的医院整体氛围，让医院广大
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f员工努力形成“我的言行我能作主，我的言行代表医院，我的言行反映行业”“人人代表医院形象、个个都是行业品牌”的行为自觉。、（六）建立先进的医院环境文化。（15）为医院员工创造良好的工作、生活条件，不断改善他们的收入等待遇。（16）医院建筑的规划与布局达到方便患者、整合功能、协调美观。（17）各种标牌标识准确、明了、统一、美观、规范。（18）院徽院歌、员工着装和胸牌的制作体现医院特色、浓厚的文化底蕴。（七）建立先进的医院和谐文化（19）实施全员聘用、岗位管理、绩效工资制度。（20）规范开展院务公开、医务公开。（21）及时回应人民群众和社会对医院工作的关切。（八）建立先进的医院廉政文化（22）大力建设医院预防和惩治腐败体系，树立正反两方面典型，加强警示教育。（23）认真贯彻落实“三合理”等医疗规范、标准和指南。（24）从严治医，规范行为，加大对“回扣”“红包”行为的、惩治力度。（九）建立先进的医院形象文化（25）在公众中树立特色鲜明的技术高、服务好、质量优、费用低、环境美的医院形象识别和品牌形象。四、保障措施（一）强化思想认识，把握建设医院文化的重要意义1、正确理解医院文化的概念。医院文化是医院作为特殊社会组
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f织在继承民族传统文化、浸渍当代社会文化、体现医疗行业规律而逐步形成的、所有员工共同追求、遵守和维护的价值观念、理想信念、道德规范、思维情感、服务理念、行为方式、规章制度、人文环境、社会责任和社会形象的总和，其核心是医院精神和共同价值观，体现在医院及其员工的行为。医院文化是医院员工的凝聚力和向心力，是医院的影响力和核心竞争力，凝聚奋斗力量，引领工作方向。2、清醒认识医院文化建设工作滞后的不良影响。改革开放以来，我市医院工作取得了巨大成就，医院数量规模不断发展，专业结构不断优化，医疗队伍不断壮大，技术水平不断进步，医疗服务不断改善，质量安全不断改进，服务能力不断提升，为我市现代化建设和保护人民群众健康安全作出了突出贡献。但是，我们必须清醒地认识到，医院工作与党和政府的新要求、人民群众的新期望有一定差距。存在问题的原因除体制、机制等因素外，忽视医院文化建设是重要成因。因此，加强医院文化建设这一重大课题已经刻不容缓地摆在我们面前，必须认真加以对待。3r